Nous avons passé un merveilleux moment. Tout est très bien : accueil souriant, les prestations, piscine bien venue en cette période, la restauration, le couchage, la propreté, le tout dans une agréable bâtisse historique (demandez au patron l'histoire romanesque de la famille…). N'hésitez pas !
À éviter. Une personne entre dans ma chambre en pleine visio ; la chambre qui m’était allouée n’est pas la bonne. On change de chambre. Pas très pro, mais pas de problème. Et là, dîner au restaurant en demi pension. On m’explique que j’ai un bon de 25€. Arrivée au restaurant, on me dit que ce bon n’est pas valable pour les boissons. Résultat pour une salade et une bière, j’ai payé 34€. Si je n’avais pas pris de demi pension, j’aurai payé 18+9=27€. Pas de discussion possible avec une équipe raide et fermée. Je vais dans les hôtels du groupe toutes les semaines. Je n’ai jamais trouvé un hôtel où on ne recherche pas une solution avec le client dans ce type de situation. C’est bon, j’ai trouvé…Au Novotel Valenciennes.
Très bon séjour, hôtel rénové, chambres très propres, pas toujours une belle vue, mais bon on est là pour dormir.
Petits-déjeuners très bien, personnel efficace et sympathique.
Seul bémol, le parking intérieur, un vrai tétris.
Venue pour le repas de la fête des mères 2021.
Sur réservation uniquement ce jour là, ce qui à l'heure actuelle se comprend très bien.
Menu unique. Mais déçue.
Cher payé pour le contenu et le goût du repas.
Service à revoir.
Ne nous incite pas à y retourner. Dommage..
Petite chambre inconfortable avec vitre de la salle de bain cassée. La literie est pitoyable. Je ne recommande absolument pas ! Seul point positif, l'accueil du personnel et l'emplacement de l'hôtel avec balcon sur la place.
Très bonne adresse, hôtel familialgéré d'une main de maître. Très bel accueil, dîner et petit déjeuner de très bonne qualité, cuisinés avec des produits frais. Très calme, nous avons séjourné avec mon fils, très reposant. Nous hésiterons pas à y revenir pour nos prochains weekend.
Encore merci Nathalie et Philippe.
Nous étions un groupe de 10 personnes à avoir séjourner dans cette hôtel
Bien loin des standards des fois un peu froid des chaînes d'hôtels, nous avons ici à faire à un hôtel familial
Et cela se ressent
Un accueil chaleureux
Des chambres spacieuses
Pour les petits des jeux d'un autre temps sont à disposition dans les salons et même des poules en liberté dans le jardin
Nous sommes vraiment ravi de notre séjour
Encore merci pour votre accueil