Apres avoir réserver 6 mois auparavant, voila que nous recevons un message de la part de Smartbox : vous avez annulé le séjour.
Nous avons été très surprise car nous n'avons rien annulé.
Nous avons donc décidé d'appel le responsable de l'établissement à plusieurs reprises avec un de nos téléphone avec bien laissé un message et avoir même été raccroché au nez. On essaye avec un autre numéro de téléphone et là surprise ca répond... On leur explique notre cas, et sans s'excuser le responsable nous sort : "il y a eu un souci de réservation !!!" Nous lui expliquons que cela fait 6 mois quand même que nous avons réservé mais rien n'y fait et qu'en plus de ce problème de réservation il a confirmé que c'était bien lui qui avait tout simplement supprimé notre réservation. A croire que ce Monsieur est coutumier du fait. Sans excuse sans autre moyen de nous trouver une autre solution d'hébergement, je pense que vous pourrez apprécier au travers de qq avis le sérieux et l'honnêteté de ce genre d'individu. A croire que travailler avec des offres de smartbox ne l'intéresse pas ou du moins plus quand il peut prendre une réservation plus chère et donc plus intéressante pour lui. Je lui conseille donc de se désinscrire du partenariat avec Smartbox et de ne plus laisser de gens dans l'incapacité de retrouver un logement au mois de juillet à moins de 200€ la nuit.
Je décommande fortement cet établissement aux agissement plus que trompeurs et sans gêne. La moindre des choses aurait été de nous en informer. Et puis il y a eu un erreur de réservation pourquoi annuler la notre et pas celle récemment faite ?
Je compte bien aussi remonter ces comportement non professionnels a smartbox qui serait quoi faire. En tout cas, nous allons maintenant essayer avec espoir de trouver un autre logement rapidement car c'est pour fin juillet, en espérant trouver des gens plus sérieux et honnêtes.
Endroit vraiment sympa, le personnel est gentil, la chambre est confortable et propre. Le petit déjeuner est correct, il y a une machine à œufs mais pas d'omelette, quelques pains, 2 sortes de fromages et 2-3 sortes de salami. La chambre n'a pas de climatisation, alors tenez-en compte lors de la réservation pour les jours de forte fréquentation.
Superbe accueil et suivi tout au long de notre séjour . Très bon petit déjeuner avec produits presque tous maison. Juste ce qu'il faut pour démarrer une belle journée .
Encore merci et Bravo.
Et nous "osons" un petit bisou au beau petit bébé !!!
Nous avons passé 2 nuitées dans cet hôtel et nous avons passé un excellent séjour. Chambre très spacieuse au rez de chaussée, avec petit salon de jardin devant la chambre et face à un petit plan d'eau, bien appréciable.
Très bonne literie. Le personnel est très accueillant et fait le maximum pour donner satisfaction au client. Si nous repassons dans le secteur nous y reviendrons sûrement.
Nous avons découvert ce charmant petit hôtel ma sœur et moi-même l'été 2021.
Nous sommes tombé sous le charme tant par le côté esprit familial que par la gentillesse de leur propriétaire Nous traversons la rue et nous sommes dans l'eau, un sable fin propre et blanc comme de la nacre 🙌
Meilleur rapport qualité prix avec un parking à notre disposition . Nous y séjournons régulièrement tous les étés depuis et nous en sommes ravies ❤️
Avec vue sur mer, je recommande fortement 🗽
Un endroit magique, si vous passez dans la région, halte obligatoire au château de l’Epinay, tout y est parfait, le personnel est au p’tit soin pour vous faire passer un séjour idéal, le décors est impressionnant, ce lieu est un véritable ravissement, tant pour les yeux que pour les papilles, je recommande vivement et reviendrai prochainement !
26° dedans et clim hs. Pas de chance mais dur dur en plein été.
EDIT:
Et oui Mr Karim, le thermostat de la chambre était bien sur ON, température minimum ! Ventilation a fond.... Mais rien !
Mon collègue ne dormirais pas je serais venu vous solliciter oui.