Une traversée de la France prévue sur 2 jours : nous avions le choix entre plusieurs hôtels aux alentours de Lyon pour faire une pause et nous avons décidé d’opter pour un Hôtel Mercure pensant que cela était synonyme d’un certain standing.
Quelle fut pas notre déception…
Après une longue journée avec la famille de ma soeur (2 enfants en bas âge : 4 ans et 5 mois) sur la route, nous arrivons un peu après 17 heures. Une des chambres attribuée a le lit cassé et pendant qu’on commence à s’installer quelqu’un s’immisce dans nos chambres car l’aspirateur n’avait pas été passé, nous remarquons directement qu’il reste des traces de nourriture sur la moquette nous demandons donc de nouvelles chambres côte à côte.
On met 15 minutes à nous trouver d’autres chambres (pourtant l’hôtel était loin d’être rempli à la vue des nombreuses portes ouvertes à notre étage).
On nous ouvre les nouvelles chambres et le responsable repart nous faire les cartes/clés des chambres. Or on ne le reverra qu’un peu avant 19h donc soit plus d’une heure après notre arrivée à attendre dans les chambres (nous ne pouvions donc pas en sortir pendant ce temps).
A cela s’est ajouté le gros point noir du séjour : la « climatisation » (si on peut vraiment la qualifier comme telle) car elle ne soufflait à peine malgré nos diverses tentatives et l’intervention du même employé. Nos chambres étant exposées de façon à avoir le soleil en fin de journée, la chaleur suffocante ne s’est ainsi jamais dissipée de la nuit avec les températures extrêmes que nous connaissons en ce moment.
Nous tenions quand même à note un point extrêmement positif le restaurant est parfait. Personnels chaleureux et attentionnés, la nourriture était délicieuse et l’endroit paisible et calme.
Cela va de même pour le petit déjeuner : un large choix avec de très bons produits.
Les employées qu’on a vu le lendemain matin pour faire part de notre mécontentement ont pris ça presque à la légère en doutant de nos paroles et essayait de nous dire qu’on était presque arrivés trop tôt pour garantir le ménage (alors que les chambres sont censées être prêtes à 14h et que l’on a découvert l’état de celles-ci après avoir déposé nos affaires).
On nous a offert le petit déjeuner pour tenter de compenser ces désagréments c’est pour cela que je mets 3 étoiles et non pas 2 comme initialement prévu.
Belle expérience Mileade. Repas copieux et diversifiés, piscine tranquille, hammam propre, animations très bien, initiation à la pelote Basque, visites en bus, soirée réveillon très réussie. Les appartements sont en bon état, les matelas des lits très bien. Personnel serviable. La plage est à quelques minutes à pied. Je recommande. J'y reviendrai.
Nous avons passé un excellent séjour, avec une équipe super sympathique et agréable, que ce soit au restaurant ou lors des activités. Le rapport qualité prix est vraiment bien pour passer des vacances à un prix super raisonnable. L’emplacement pour le ski est génial au pied des pistes.
Un accueil très sympa, avec le sourire dans le yeux car les mesures de sanitaire obligeait que la charmante serveuse soit marquée
Mon 1er resto après le confinement ! Un vrai de bonheur ! On s'est régalé, la pizza copieuse et savoureuse et le baba au rhum !! Un peu trop sucré à mon goût mais c'est le sirop du baba Et la chantilly sublime et délicate 😉 et c'est tout fait maison !!! Je recommande d'y aller car on avait une vue sur les massif qui entourer le village !!! Superbe !!
Auberge très accueillante et pittoresque au cœur d'un très joli village datant du moyen-âge.
Nous n'avons malheureusement pas pu goûter les menus proposés à la carte car il n'y a pas de services le mercredi mais une solution nous a été proposée afin de nous faire livrer de quoi manger
Encore merci pour votre accueil
Le seul désagrément pour.notre dernier petit déjeuner : pas de baguettes,pas de pains gris ou blanc mais du pain de mie légèrement sucré et beaucoup de viennoiserie.assiettes charcuterie mais pas de fromage.
Bon il y a peut-être eu un problème d'intendance. Sinon hôtel très agréable ainsi que le personnel
pour un séjours de 6 jours nous sommes venus pour profiter du calme de l'hotel pour un peu de repos. Bien nous en a pris car nous avons passé une période incomparable. Nathalie et Philippe sont des personnes exceptionnelles. Le niveau de la cuisine est remarquable.
Genevieve et Jean Claude
Tres bel établissement bien placé sur les pistes!
Chambres confortables, très propres.
Le personnel est sympathique et dévoué.
Le restaurant de l'hôtel est de très bonne qualité.
Rien ne manque mais celz reste un peu onéreux.
A essayer!
A fuir après l'accueil désagréable du veilleur de nuit samedi 27.07.2024 !! Pourtant client des IBIS BUDGET 😤.
Attente très longue en attendant que de Mr passe ses coups de téléphone !!!
Tout ça pour nous refuser une chambre ( la seul qui leur restait disponible) pour mon ami et son fils de 10 ans .
De quel droit refuser vous une vente ???
Changer de métier Mr !!!!
Nous n'y repasserons JAMAIS