J ai passé une semaine avec mon mari, mon bébé et mon beau père. Tout était parfait. Une chambre très spacieuse, et confortable. Au restaurant, on a un une table pas loin de buffet pour que ca soit pratique avec la gestion de bébé. La gentillesse du personnel, ainsi que les gérants sont remarquables. On a adoré les plats surtout le gratin dauphinois du GRAND chef !
On se dit : rdv l'année prochaine.
Apres avoir réserver 6 mois auparavant, voila que nous recevons un message de la part de Smartbox : vous avez annulé le séjour.
Nous avons été très surprise car nous n'avons rien annulé.
Nous avons donc décidé d'appel le responsable de l'établissement à plusieurs reprises avec un de nos téléphone avec bien laissé un message et avoir même été raccroché au nez. On essaye avec un autre numéro de téléphone et là surprise ca répond... On leur explique notre cas, et sans s'excuser le responsable nous sort : "il y a eu un souci de réservation !!!" Nous lui expliquons que cela fait 6 mois quand même que nous avons réservé mais rien n'y fait et qu'en plus de ce problème de réservation il a confirmé que c'était bien lui qui avait tout simplement supprimé notre réservation. A croire que ce Monsieur est coutumier du fait. Sans excuse sans autre moyen de nous trouver une autre solution d'hébergement, je pense que vous pourrez apprécier au travers de qq avis le sérieux et l'honnêteté de ce genre d'individu. A croire que travailler avec des offres de smartbox ne l'intéresse pas ou du moins plus quand il peut prendre une réservation plus chère et donc plus intéressante pour lui. Je lui conseille donc de se désinscrire du partenariat avec Smartbox et de ne plus laisser de gens dans l'incapacité de retrouver un logement au mois de juillet à moins de 200€ la nuit.
Je décommande fortement cet établissement aux agissement plus que trompeurs et sans gêne. La moindre des choses aurait été de nous en informer. Et puis il y a eu un erreur de réservation pourquoi annuler la notre et pas celle récemment faite ?
Je compte bien aussi remonter ces comportement non professionnels a smartbox qui serait quoi faire. En tout cas, nous allons maintenant essayer avec espoir de trouver un autre logement rapidement car c'est pour fin juillet, en espérant trouver des gens plus sérieux et honnêtes.
Nathalie et Paolo ont largement contribué à la réussite de notre fête de mariage. Nous, nos familles, nos amis ont logé durant 2 nuits à l’hôtel au Marais, tout était parfait, chaleureux, joli, excellent petit déjeuner, très bel environnement 😊
Nous avons beaucoup aimé cet hôtel, nous y reviendrons sans hésiter. Merci
L'hôtel est bien situé à 500m de la 4 voies mais un peu excentré du centre de Roanne.
Les chambres ne sont pas du dernier cri. Un petit peu de décoration ne serait pas superflus.
La moquette dans le couloir des chambres et l'escalier auraient besoin d'un shampoinnage.
Le personnel est accueillant
Si vous aimez les gens vrais et accueillants c'est ici qu'il faut poser vos valises !. Les chambres sont simples propres et charmantes. Je recommande sans hésiter.
Idéal !
Un bel endroit à la fois chic et sobre. Un très bon accueil, une bonne table. Un endroit calme dans une petite ville de province.
Un rapport qualité prix imbattable. Courez-y !
Très bon hôtel, récemment rénové. Chambre spacieuse et impeccable
Personnel très aimable
Et surtout cuisine de haute volée
Finesse, cuissons, assaisonnement,équilibre ... tout est irréprochable
Une très belle rencontre avec des hôtes charmants, accueillants et empathiques dans un décor très agréable et original.
Cerise sur la gâteau: une cuisine typique et délicieuse.
Nous pouvons affirmer avec certitude que l'une des plus belles chambres d'hôtes de Corse, le propriétaire est une personne sympathique et adorable, il comprend et parle l'italien. L'emplacement n'est pas exactement sur les routes touristiques mais ça vaut le coup. Le restaurant est situé dans un ancien moulin à huile, en y entrant, on a presque l'impression de remonter le temps. Nous reviendrons certainement.