Hôtel délabré, poussiere+++, viellot, piscine non utilisable depuis plusdieurs annees vu la couleur, repas simple et mediocre......
Désolée impossible de trouver du positif....
Hotel super sympa et tres bien placé, au calme,très charmant et très propre.
Restaurant excellent ! Produits de qualité, super cuisine,très genereuse et présentée avec goût. Les prix y sont plus que raisonnables.
Les propriétaires sont extrêmement accueillants,d'une gentillesse qui fait chaud au cœur.
Nous les Bretons, nous recommandons vivement !!
Halte entre 2 jours de vélo, soirée très sympathique avec Didier, qui est très accueillant et arrangeant.
Le repas du soir concocté avec les produits de la ferme ou de la région était top tout comme le petit déjeuner, et le sandwich du pic-nique avec jambon de pays et fromage de brebis super bon !!
Au niveau des bons points on a le très bon accueil du soir (le matin c'était un poil différent) et la localisation parfaite dans le centre de Saumur (tout est faisable à pied).
Après on a hélas pas mal de problèmes :
- la climatisation qu'on n'a pas réussi à éteindre (elle est située pile au dessus du lit)
- l'isolation phonique très moyenne en raison du bâtiment ancien ainsi que des jours importants sous les portes (ça a son charme mais aussi ces inconvénients).
- l'absence de volet (en Mai le soleil se lève très tôt et les simples rideaux occultants sont très moyens)
- les travaux qui commencent dés 8h30 le matin avec surtout le parking "couvert et sécurisé, accessible sans supplément" tout simplement inaccessible en raison des travaux
alors je suis désolé mais on passe d'un parking couvert et sécurisé accessible sans supplément à un parking non couvert, non sécurisé et payant (9€ !)
de mon point de vue c'est ce qu'on appelle une arnaque.
la moindre des choses ça aurait été de ne pas le faire payer...
En réponse au propriétaire : sur le site hôtel kyriad (donc le site officiel...) il est indiqué noir sur blanc :
"notre hôtel Saumur centre propose aux voyageurs circulant en voiture un parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément"
donc désolé mais on nous prend pour des jambons...
Si votre chambre est intégralement refaite il faudrait s'interroger sur l'énorme fissure de 1m de hauteur dans la chambre et les espaces entre le sol et le début des portes (sans compté l'isolation phonique inexistante). Par ailleurs si vous considérez que 8h30 et une heure ou on peut faire de la perceuse ce n'est pas le cas de tout le monde surtout pas dans un hôtel. on peut aussi signaler le sac de nettoyage en pleine descente des escaliers de la chambre (très pratique quand on a une valise) Question hygiène les cheveux dans la salle de bain c'est aussi une option payante ? à un moment donné on prend en compte les avis des clients (et nous ne sommes pas les seuls à avoir exposé le problème de parking).
Bien à vous.
Super découverte, équipe à l'écoute des besoins et qui offre une grande flexibilité.
Une relation de confiance qui a permis une très bonne collaboration pour un séjour de groupe.
Je recommande vivement l'établissement.
Merci pour l’accueil.
Très joli hôtel , plein de charme, un emplacement idéal pour les visites, et une vue superbe des chambres sur la piscine et les montagnes.
Le personnel est très gentil, aux petits soins, souriants....
Nous venions pour l'enterrement de vie de jeune fille de mon amie et le personnel a accepté gentiment de décorer la chambre avec les ballons et guirlandes que j'avais amené !
Encore merci à eux !