Un hôtel vieillissant, moisissure visible, odeur très nauséabond dans la chambre pendant mes 3 jours de séjour, surement un des pires IBIS rouge dans lequel je suis allé. Il ne mérite pas le standing Accor ni les 3 étoiles. Un hôtel qui terni l'image que l'ont peut avoir du groupe Accor. Je vous suggère de réaliser des travaux rapidement, hôte, douche, chambre, salle de réception...
Nous y avons passé une nuit en couple, la chambre était très bien, surtout le lit qui était vraiment confortable. Le buffet du petit-déjeuner était varié et bon.
Pas de paiement par CB/Prix entre le menu et la facture différent/Plats servis tièdes et pas tous en même temps dommage car la qualité des produits locaux pourrait être correcte
Bâtiment discret de l'extérieur mais à l'intérieur vous trouverez un lieu chic, classe et sobre.
Une parenthèse reposante sur la route des vins.
Personnel courtois et agréable.
Nous avons passé un excellent séjour, merci à vous
A chaque fois que nous passons à Reims, nous séjournons dans cet hôtel. C'est dire qu'il nous plaît ! Le personnel est sympathique, la chambre propre et fonctionnelle, la literie très bonne ... Cette année nous avons eu le plaisir de tester le nouveau bar : très bonne initiative ! Nous avons aussi apprécié la fontaine d'eau avec des carafes à disposition. Bravo !
L'hébergement est bien, avec des salles d'eaux à l'italienne. Le restaurant avec sa vue imprenable sur la vallée, le tout au pied des pistes !
La restauration est simple mais bonne, avec des produits locaux et des pâtes pour les aficionados. De plus l'équipe en place est très sympa.
Rapport qualité / prix très intéressant.
Habitué aux hôtels pour raisons professionnelles, je trouve que celui là est à son "niveau", la zone est calme certes mais le personnel n'est pas accueillant, ne répond même pas à un "bonjour". Au restaurant les plats sont limite "jetés" on dirai que le personnel est pressé de se débarrasser de ses clients. À titre personnel je n'y reviendrai plus, je trouverai autre chose sur roanne que ça !
Nous avons réservé le spa/hammam pour un EVJF. Nous étions 10. L’infrastructure n’était pas adaptée pour nous accueillir toute ensemble. Dommage que ça n’ait pas été dit à la réservation. Le hammam n’était pas allumé quand nous devions avoir la prestation, il fallait attendre 15 min pour la mise en route.
Espace détente spa / jacuzzi adapté que pour 2-3 personnes. Très petits espaces. Une seule douche qui est également dans les vestiaires. Un seul wc. De plus hygiène et entretien à revoir. Moisissures au plafond, peinture écaillée…Les sols de la réception et du spa n’étaient pas propres…
Et peignoir rêche! Gel douche vide. La poubelle faut la chercher et deviner que s’en est une, sans sac plastique.
Le lieu est pourtant magnifique!!!! Et le personnel à l’écoute.
Dommage que la prestation pour un château ne soit pas tenu
Ok pour les réceptions jour et nuit sont sympa 😊, le petit déjeuner très bien ! 👍 la chambre est très bien mais mais je viens découvert il y a des fourmis beaucoup dans la chambre numéro 130. C’est horrible
Hôtel sympathique, très bien tenu et idéalement placé. Piscine chauffée. Bon rapport qualité/prix. Très bons conseils à la réception et ristournes sur les activités alentours.
Concernant le restaurant, un menu du jour catastrophique.
Une boisson : un ice tea premier prix versé dans un verre
Un menu du jour en surgelés merci thiriet
Un feuilleté surgelé accompagné de quelques feuilles de salade.
3 cannelloni surgelés avec un fromage râpé gratinée par dessus...
Ce n'est pas de la cuisine...
Le dessert on s'en passera
A fuir en tout cas pour les plats qui ne sont pas à base de fromage (fondue) ou il y a sans doute un effort de fait.
Personnel très gentil mais pas très percutant