Très bel établissement. Très bon accueil, chambre spacieuse, propre, très bien décorée avec vue dégagée. Côté restaurant, des plats de très bonne qualité, cuisine raffinée, belles présentations sur assiettes. Salle avec vue sur les Pyrénées pour couronner le tout !
Victime d'une annulation de dernière minute au nouvel an nous avons néanmoins tenté une nouvelle expérience.
Comme il est très difficile de réserver pat téléphone nous sommes venu 15 jours avant la soirée spéciale de Saint Valentin.
A l'arrivée une table était bien prévue mais pas la chambre, ce qui a été réglé aussitôt car li y avait de la disponibilité.
Arrivé à table nous avons hérité d'une table d'une instabilité lassant croire à une tempête lors du Vendée globe. Un verre en a été victime. Malgré tout un paquet de feuilles sous le pied il a fallu changer de table. Mais celle ci était frappée du même mal. Le dîner commence et ensuite on nous apporte un plat de viande alors que le menu prévoyait coquilles saint Jacques, ce que nous confirment les clients de la table d'à côté laissés sans couverts. Nous réclamons et nous nous reprend la viande pour nous apporter les Saint Jacques qui de congelées rapidement étaient très froides.
Ensuite on nous rapporte la viande en nous priant de garder les couverts des Saint Jacques pour manger la viande. Comme à la cantine quoi, malgré ma remarque.
Nous avions laissé une nouvelle chance à cet établissement, motivés par la cuisine.
Malheureusement cet établissement superbe souffre d'un service ou le professionnalisme est absent malgré une bonne volonté loin de compenser le manque de formation.
En conclusion notre point maximum de masochisme étant atteint nous eviterons donc de renouveler cette expérience.
Dommage car l'établissement mérite beaucoup mieux.
Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel familial au cadre magnifique.
Excellent restaurant ! A ne pas louper.
Encore merci pour cet accueil chaleureux.
Chambre simple, efficace mais avec un gros problème d’humidité. C’est dommage ! Les draps et couettes sentaient l’humidité. C’est correct mais nous ne sommes pas sûr que cela équivaut à un trois étoile.
Concernant le petit déjeuné, il s’avère être léger pour 8€.
Dans son ensemble, c’est correct mais rien de transcendant.
Le personnel est sympathique et la dame du petit déjeuner est à l’écoute de nos besoins.
Hôtel chaleureux et convivial. Personnel à l'écoute, souriant, allant même jusqu'à se souvenir des préférences de chacun lors de la préparation du petit déjeuner.
Cadre rénové, ambiance calme et reposante.
Chambre spacieuse, confortable, offrant une qualité de sommeil irréprochable.
Possibilité de séminaire sur place dans une salle tout équipée.
Belle semaine passée.
Restaurant découvert lors de notre nuitée à l'hôtel, deux jeunes passionnés et accueillants, le repas comme le service impeccable... Ce soir là, ils étaient tous les deux et ont bien assuré!! Merci à vous deux, on vous souhaite une bonne continuation et espérons bien vous retrouver l'année prochaine!!! Et qui sait peut être autour d'une grolle! Bisous des Alsaciens!! Vous êtes incroyables, ne changez rien!
Mes camarades et moi (150 élèves de BTS / L3 / M1) avons séjourné deux nuits au sein du château. Bien que le personnel fut très agréable et le cadre très beau, nous avons noté la présence de punaises de lit dans une chambre (literie fortement infestée). Une partie d'entres nous sommes rentrés avec des piqûres (fortes démangeaisons, plaques de boutons, petites tâches rouges dues à une réaction allergique aux piqûres). Toutefois, nous avons signalé ce problème au personnel qui a immédiatement réagi en contactant une entreprise afin de traiter la zone concernée. Ce problème devrait se régler rapidement.