Nous avons bénéficié d'un séjour assez agréable dans l'ensemble à Pra Loup et ce dans le sens où nous étions en pension complète et à proximité immédiate des pistes. . Cela nous a permis de profiter pleinement des joies de la neige et d'oublier les tâches ménagères et autres contraintes du quotidien . Cependant, nous avons vraiment déploré des problèmes d'hygiène sérieux et préoccupants: les plateaux du petit déjeuner étaient régulièrement mouillés et souillés , tout comme les tasses et bols . Il fallait sélectionner de la vaisselle à peu près propre pour manger. Nous y avons été moins sensibles mais il faut noter que le mobilier n'était pas bien propre. Nous avons perçu un manque d'expérience de la majorité des employés qui cherchaient malgré tout à nous satisfaire sans en avoir les moyens. Et un directeur qui servait les petits déjeuners et participait au ménage , faute de personnel, nous imaginons. Nous avons signalé un dysfonctionnement au niveau du robinet de notre lavabo et celui ci n'a pas été pris en compte. Nous n'avons pas insisté car nous avons compris qu'il y avait une pénurie de personnel et nous pouvions nous accommoder de ce désagrément La prestation de cette année n'a rien à voir avec celle que nous avions connu par le passé mais le pire reste les problèmes d' hygiène en restauration. Nous espérons que le " plongeur" sera supervisé à l'avenir pour éviter de tel écueils.
J'ai particulièrement aimé cette chaine d'hôtel avec l'avantage d'avoir le restaurant sur le même terrain. L'accueil lors de notre passage a été particulièrement excellent et le service de ce restaurant a été très convenable. J'ai apprécié la disponibilité du personnel soucieux de nous rendre notre étape sur la route des vacances plus agréable. Je le conseille à ceux qui ne désire pas faire des kilomètres en plus pour s'y restaurer. La chambre et salle de bain correctes. Rien à dire.
Malgré un souci de réservation avec Booking, le réceptionniste a été parfait et nous a mis très rapidement une nouvelle chambre à disposition. Les chambres sont suffisamment spacieuse et d'une façon générale, l'hôtel est très propre, décoré avec goût et modernité.
De plus, l'hôtel est très bien placé au cœur de Saumur et dispose d'un parking souterrain.
Un grand merci au professionnalisme pour cette équipe hôtelière!
Je recommande...!
Auberge très accueillante et pittoresque au cœur d'un très joli village datant du moyen-âge.
Nous n'avons malheureusement pas pu goûter les menus proposés à la carte car il n'y a pas de services le mercredi mais une solution nous a été proposée afin de nous faire livrer de quoi manger
Encore merci pour votre accueil
Chambre agréable mais limite pour un deux étoiles. Évier de salle de bain bouché rideau de douche absent paume de douche abîmé ne tenant presque pas, le grand lit était deux petits lits rapproché ensemble, chambre très peu chauffé en ces jours de froid.
Pour une nuit pas plus.
Sympathique auberge située dans un cadre magnifique, accueil chaleureux et sympathique, repas excellent et très bien cuisiné, avec des produits locaux de surcroît, et que dire du service de Medhi si ce n'est que très pro et extrêmement souriant.
Une adresse à retenir et, promis, dès que nous reviendrons à Biars nous retournerons vous voir, bonne continuation.
Nathalie & Bruno.
Un magnifique endroit où le temps est suspendu
Un parc splendide
3 suites doubles avec chacune une Sdb privative
Un accueil plus qu' empathique
Un petit déjeuner gastronomique
Que dire de plus que : allez y !!!!!
Lieu très agréable et très joli. Le personnel est très accueillant et disponible. La déco ancienne du château, l'ambiance apaisante, tout y est pour être dépaysé et passer un bon séjour, surtout en période de Noël avec les illuminations. Un coup de cœur sur le salon ou on peut se détendre prêt de la cheminée avec le magnifique sapin de Noël juste à côté. On se croirait dans un film de Noël.
Un petit bémol sur le jacuzzi qui se situe dehors.. Un peu frisquet pour y aller à cette période de l'année..
Je recommande grandement cet établissement.
très très bien accueilli, un personnel souriant, à l'écoute, très professionnel, une table de petit déjeuner superbe, un kfé au goût exquis, une piscine propre, une nuit très agréable et calme ; je recommande +++++ et si je dois séjourner à nouveau dans le coin, je reviendrai