Une expérience plus que déplorable à l’arrivée dans cet établissement. La responsable, Haida, s’est montrée d’un mépris inacceptable envers nous, sans aucune politesse ni bienveillance. Elle m’a tenu responsable d’agissements d’autres clients, avec un ton accusateur et irrespectueux. Aucun sens du service, aucun respect de la clientèle. Après cet échange choquant, j’ai pris le temps de lire d’autres avis et il s’avère que nous ne sommes malheureusement pas les seuls à avoir vécu une telle expérience avec cette personne. Comment peut-on encore laisser une telle responsable en poste ? Et surtout : B&B Hôtels cautionne-t-il ce genre de comportement ?