Une traversée de la France prévue sur 2 jours : nous avions le choix entre plusieurs hôtels aux alentours de Lyon pour faire une pause et nous avons décidé d’opter pour un Hôtel Mercure pensant que cela était synonyme d’un certain standing.
Quelle fut pas notre déception…
Après une longue journée avec la famille de ma soeur (2 enfants en bas âge : 4 ans et 5 mois) sur la route, nous arrivons un peu après 17 heures. Une des chambres attribuée a le lit cassé et pendant qu’on commence à s’installer quelqu’un s’immisce dans nos chambres car l’aspirateur n’avait pas été passé, nous remarquons directement qu’il reste des traces de nourriture sur la moquette nous demandons donc de nouvelles chambres côte à côte.
On met 15 minutes à nous trouver d’autres chambres (pourtant l’hôtel était loin d’être rempli à la vue des nombreuses portes ouvertes à notre étage).
On nous ouvre les nouvelles chambres et le responsable repart nous faire les cartes/clés des chambres. Or on ne le reverra qu’un peu avant 19h donc soit plus d’une heure après notre arrivée à attendre dans les chambres (nous ne pouvions donc pas en sortir pendant ce temps).
A cela s’est ajouté le gros point noir du séjour : la « climatisation » (si on peut vraiment la qualifier comme telle) car elle ne soufflait à peine malgré nos diverses tentatives et l’intervention du même employé. Nos chambres étant exposées de façon à avoir le soleil en fin de journée, la chaleur suffocante ne s’est ainsi jamais dissipée de la nuit avec les températures extrêmes que nous connaissons en ce moment.
Nous tenions quand même à note un point extrêmement positif le restaurant est parfait. Personnels chaleureux et attentionnés, la nourriture était délicieuse et l’endroit paisible et calme.
Cela va de même pour le petit déjeuner : un large choix avec de très bons produits.
Les employées qu’on a vu le lendemain matin pour faire part de notre mécontentement ont pris ça presque à la légère en doutant de nos paroles et essayait de nous dire qu’on était presque arrivés trop tôt pour garantir le ménage (alors que les chambres sont censées être prêtes à 14h et que l’on a découvert l’état de celles-ci après avoir déposé nos affaires).
On nous a offert le petit déjeuner pour tenter de compenser ces désagréments c’est pour cela que je mets 3 étoiles et non pas 2 comme initialement prévu.
Chambre spacieuse et élégante. L'hôtel est situé à moins de 5 minutes de marche de la Petite France et à moins de 10 minutes de la cathédrale. Le Spa et la piscine sont réservés aux plus de 16 ans. Il faut réserver son créneau horaire, il n'y a donc pas trop de monde simultanément. Un service voiturier est disponible.
Un hôtel à l'ancienne, en pleine nature, avec une vue exceptionnelle des fenêtres de la chambre. L'accueil est sympathique, sans chichis, personelles très agréable, serviable et très gentil.
Prix très correct pour le services et repas délicieux
Equipe (animation + personnel) très aimable et dynamique.
Repas copieux, variés et très bons.
Massages de bien-être excellents. Il est cependant dommage que la salle soit contigüe à la piscine car cela génère du bruit préjudiciable à la relaxation.
Spectacles époustouflants.
Excellent séjour !
Très bonne ambiance. Les animateurs et le personnels sont très accueillants. La literie est cependant décevante et les draps sont trop petits. Très bon service pour les enfants. Je recommande pour des familles.
Déçu par la prestation.arrivé à 12h30 fin de repas 15h15 pour un plat et un café.trop d attente pas d infos sur le problème avec le cuisinier. Dommage .
Très jolie chambre, propreté irréprochable, personnel arrangeant et sympathique, vraiment un hôtel où on refera escale sans hésiter, nous avons deux enfants en bas âge, ils ont pris soins de préparer la chambre et de l’adapter avant notre arrivée.
Nous recommandons chaudement
Excellent séjour dans cet établissement, très bien situé. Prestations au top tant au niveau de l'accueil, de la disponibilité, de la restauration. Dîners variés, bien présentés, excellents, pris sous la glycine.
Très beau jardin avec piscine.
A RECOMMANDER!
Nous avons passés 2 nuits en famille
L hôtel est bien placé pour visiter les châteaux
La chambre est très agréable moderne et confortable
Très bonne literie et linge de bonne qualité
La piscine est très sympa
Petit déjeuner complet
L'accueil est chaleureux et convivial
Nous recommandons fortement
Et nous reviendrons