Une traversée de la France prévue sur 2 jours : nous avions le choix entre plusieurs hôtels aux alentours de Lyon pour faire une pause et nous avons décidé d’opter pour un Hôtel Mercure pensant que cela était synonyme d’un certain standing.
Quelle fut pas notre déception…
Après une longue journée avec la famille de ma soeur (2 enfants en bas âge : 4 ans et 5 mois) sur la route, nous arrivons un peu après 17 heures. Une des chambres attribuée a le lit cassé et pendant qu’on commence à s’installer quelqu’un s’immisce dans nos chambres car l’aspirateur n’avait pas été passé, nous remarquons directement qu’il reste des traces de nourriture sur la moquette nous demandons donc de nouvelles chambres côte à côte.
On met 15 minutes à nous trouver d’autres chambres (pourtant l’hôtel était loin d’être rempli à la vue des nombreuses portes ouvertes à notre étage).
On nous ouvre les nouvelles chambres et le responsable repart nous faire les cartes/clés des chambres. Or on ne le reverra qu’un peu avant 19h donc soit plus d’une heure après notre arrivée à attendre dans les chambres (nous ne pouvions donc pas en sortir pendant ce temps).
A cela s’est ajouté le gros point noir du séjour : la « climatisation » (si on peut vraiment la qualifier comme telle) car elle ne soufflait à peine malgré nos diverses tentatives et l’intervention du même employé. Nos chambres étant exposées de façon à avoir le soleil en fin de journée, la chaleur suffocante ne s’est ainsi jamais dissipée de la nuit avec les températures extrêmes que nous connaissons en ce moment.
Nous tenions quand même à note un point extrêmement positif le restaurant est parfait. Personnels chaleureux et attentionnés, la nourriture était délicieuse et l’endroit paisible et calme.
Cela va de même pour le petit déjeuner : un large choix avec de très bons produits.
Les employées qu’on a vu le lendemain matin pour faire part de notre mécontentement ont pris ça presque à la légère en doutant de nos paroles et essayait de nous dire qu’on était presque arrivés trop tôt pour garantir le ménage (alors que les chambres sont censées être prêtes à 14h et que l’on a découvert l’état de celles-ci après avoir déposé nos affaires).
On nous a offert le petit déjeuner pour tenter de compenser ces désagréments c’est pour cela que je mets 3 étoiles et non pas 2 comme initialement prévu.
Un service impeccable, un accueil au delà de nos attentes. Notre suite junior était confortable, le petit déjeuner complet et varié. Mais surtout, j'insiste sur le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Nous avons fait un soin relaxant, profité du spa, juste hâte d'y retourner.
Très bon séjour dans cet hôtel idéalement situé à côté du lac de Pierre-Percée.
Les chambres étaient bien, seule la climatisation manquait mais les propriétaires sont en train de faire le nécessaire.
Concernant le prix du petit déjeuner: il coûte 18€ mais ce sont des produits frais et locaux donc c'est justifié.
Nous avons profité de l'espace SPA avec une partie intérieure et une partie extérieure permettant de se relaxer tout en profitant du paysage.
Vous pouvez réserver une table au Chalet by Altitude qui est partenaire de l'hôtel. C'est un restaurant semi gastronomique avec un bon rapport qualité / prix.
Nous avons mangé a cinq personnes très déçu par le repas (trop salé épicé etc...)excepté le personnel au service en salle qui lui était très très bien et agréable nous avons été très déçu 😞
pas de frigidaire clim quasi absente prise usb il faut chercher . une com sur les efforts de ce novotel en matière d'écologie lourde et infantilisante.
L'accueil est sympa et si on fait une demande elle est entendue réellement...et satisfaite ....pour ma part....j'y reviens régulièrement car ce confort quand on roule est très bien....
Accueil de très grande qualité avec un hôte bienvaillant et très accueillant. Arrivée dans la chambre quelle surprise de sentir le propre. Une literie haute, grande et très confortable. Sanitaire a part de la douche. Douche de taille confortable. Toute la chambre est très propre, salle de bain très propre. Petit déjeuner copieux. Un court séjour de grande qualité digne de complexe hôtelier beaucoup plus cher. Merci pour tout. Hésitez pas un seul instant.
Établissement très accueillant
Propriétaires extrêmement sympathiques très attentifs au bien-être des clients.
Chambre rénovée, agréable, très propre avec une bonne literie.
Cuisine excellente et raffinée
Les petits déjeuners sont équilibrés, Gourmands et copieux.
Excellent rapport qualité/prix
Un grand merci 🙏
Personnelle très agréable, situé juste à côté d'un Casino, lieux très calme, propreté des chambres pas parfaite sur quelques menus détail ( toiles d'araignée, odeur de renfermé sdb), dans l'ensemble très agréable.
Excellent séjour entre amis au Clapotis de la Cure, qui est désormais un gîte. La maison est grande, très bien équipée, on s'y gare facilement. J'ai apprécié le calme du lieu malgré le croisement où elle se trouve. Les hôtes, Julie et François, sont accueillants et réactifs au moindre besoin.
Chambre d’hôtes tout à fait adorable, au calme, juste en surplomb de la route principale.
La décoration de cet ancien moulin est incroyablement chaleureuse, faite d’objets divers, anciens et neufs.
La chambre était très grande et la terrasse où nous reposer et faire sécher notre linge a été bienvenue.
Les propriétaires sont aux petits soins tout en restant très discrets .
Tisanes et liqueurs faites maison à disposition. Très bon Petit déjeuner maison français mais on nous a proposé également du salé . Parking juste devant la maison. Bon wifi. Bons Restos et commerces a quelques minutes à pied.
Un excellent rapport qualité/prix …