Avant de réserver, j'ai contacté l'hôtel pour m'assurer que le hammam était fonctionnel, et la personne m'a confirmé que oui. Cependant, une fois arrivé sur place, on m'a informé que le hammam ne fonctionnait plus. J'ai alors demandé un remboursement ou un geste commercial, car j'avais choisi cet hôtel principalement pour accéder au hammam et me détendre. Le responsable de l'accueil n'a pas proposé de solution et a commencé à se lever de son siège, visiblement agacé, ce qui m'a effrayé et choqué. Ce n'est pas ainsi que l'on doit traiter les clients. Il m'a répondu qu'il était nouveau et m'a demandé ce que je voulais qu'il fasse.
De plus, une forte odeur désagréable régnait dans la chambre à mon arrivée. Le lendemain, le hammam était finalement réparé, alors je m'y suis rendu. Cependant, je me suis légèrement brûler car le tuyau était mal installé.
Je déconseille vivement cet hôtel : l'accueil est inacceptable et les services annoncés sont mensongers je suis venu me détendre avec ma maman au final pas du tous . Si le hammam ne fonctionne pas, cela devrait être clairement indiqué, ou alors ne pas être mentionné du tout. Aucun geste commercial ne m'a été accordé , et je suis très déçu de mon séjour. À fuir !!!