Une traversée de la France prévue sur 2 jours : nous avions le choix entre plusieurs hôtels aux alentours de Lyon pour faire une pause et nous avons décidé d’opter pour un Hôtel Mercure pensant que cela était synonyme d’un certain standing.
Quelle fut pas notre déception…
Après une longue journée avec la famille de ma soeur (2 enfants en bas âge : 4 ans et 5 mois) sur la route, nous arrivons un peu après 17 heures. Une des chambres attribuée a le lit cassé et pendant qu’on commence à s’installer quelqu’un s’immisce dans nos chambres car l’aspirateur n’avait pas été passé, nous remarquons directement qu’il reste des traces de nourriture sur la moquette nous demandons donc de nouvelles chambres côte à côte.
On met 15 minutes à nous trouver d’autres chambres (pourtant l’hôtel était loin d’être rempli à la vue des nombreuses portes ouvertes à notre étage).
On nous ouvre les nouvelles chambres et le responsable repart nous faire les cartes/clés des chambres. Or on ne le reverra qu’un peu avant 19h donc soit plus d’une heure après notre arrivée à attendre dans les chambres (nous ne pouvions donc pas en sortir pendant ce temps).
A cela s’est ajouté le gros point noir du séjour : la « climatisation » (si on peut vraiment la qualifier comme telle) car elle ne soufflait à peine malgré nos diverses tentatives et l’intervention du même employé. Nos chambres étant exposées de façon à avoir le soleil en fin de journée, la chaleur suffocante ne s’est ainsi jamais dissipée de la nuit avec les températures extrêmes que nous connaissons en ce moment.
Nous tenions quand même à note un point extrêmement positif le restaurant est parfait. Personnels chaleureux et attentionnés, la nourriture était délicieuse et l’endroit paisible et calme.
Cela va de même pour le petit déjeuner : un large choix avec de très bons produits.
Les employées qu’on a vu le lendemain matin pour faire part de notre mécontentement ont pris ça presque à la légère en doutant de nos paroles et essayait de nous dire qu’on était presque arrivés trop tôt pour garantir le ménage (alors que les chambres sont censées être prêtes à 14h et que l’on a découvert l’état de celles-ci après avoir déposé nos affaires).
On nous a offert le petit déjeuner pour tenter de compenser ces désagréments c’est pour cela que je mets 3 étoiles et non pas 2 comme initialement prévu.
Accueil charmant aussi bien au niveau de l’accueil que du service au petit déjeuner ou même du personnel de chambre .
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Les chambres que nous avions étaient toutes rénovées et agréable . La literie est vraiment très bonne et la salle de bain est spacieuse . Il y avait tout le nécessaire et assez de rangements à mon goût .
Nous sommes arrivés très tard, et il n’y a pas eu de souci avec l’hôtel (nous avons simplement prévenu à l’avance) . Ils ont tout mis en place pour que notre arrivée se fasse sans problème malgré l’heure .
L’hôtel propose également une piscine et spa pour 20 € par personne, mais vous pouvez y aller en illimité durant TOUT votre séjour.
Il y a un parking payant qui se trouve en face de l’hôtel ( très pratique ) mais vous pouvez également vous garer un peu plus loin si vous ne souhaitez pas payer . Il y a quelques parkings aux alentours.
Le petit déjeuner était très bien et varié . ( sucrée et salé )
En conclusion , un hôtel que nous recommandons si vous êtes de passage dans la région .
Merci à vous !
Établissement très accueillant
Propriétaires extrêmement sympathiques très attentifs au bien-être des clients.
Chambre rénovée, agréable, très propre avec une bonne literie.
Cuisine excellente et raffinée
Les petits déjeuners sont équilibrés, Gourmands et copieux.
Excellent rapport qualité/prix
Un grand merci 🙏
Propreté des chambres à revoir
1ere chambre : salle de bain avec de l urine sur la cuvette et un mouchoir usagé couleur rouge au sol
2eme chambre en remplacement : araignée écrasée sur l'oreiller, l'oreiller à été utilisé pour tuer une bestiole.
On entend clairement les personnes dans les chambres et couloir avoisinant, très faible isolation sonore .
Sinon service correcte.
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Établissement très agréable, tres joli cadre, la zénitude et le calme sont de mise, piscine naturelle, jacuzzi, hammam, yoga. Les chambres sont agréables tout comme le personnel. La carte du restaurant est de qualité avec des produits en circuit court ou fait maison.
Hôtel extrêmement bien situé avant de passer en Espagne, chambres très propres salle de douche fonctionnelle avec bonne pression. Ensemble très propre petits déjeuners copieux.
À refaire sans aucun doute!
Vraiment contente de ma nuit avec petit déjeuner. Chambre propre, lit confortable, lieu calme et un superbe petit déjeuner servi avec bonne humeur par les propriétaires des lieux! Mention ++ pour le spa!
Hôtel en bordure de route on dort bien, chambre correcte avec télé et climatisation. Salle de bain et toilette dans la même pièce , hotel ancien .On n'y mange très bien ,les gérants et la serveuse sont d'une extrême gentillesse. Petit village très chouette . Je recommande pour passer une ou deux nuits