Que ce soit pour le restaurant qui est d ailleurs fermé ou une glace ou boisson en terrasse une nonchalance non cachée des employés qui font tout pour faire fuir les clients.
Une hygiène déplorable tant dans les chambres que dans le restaurant.
J'ai été choqué et c'est un hôtel restaurant 2 étoiles???
Un prix honteux pour le service et le produit .
24h passé dans cet hôtel qui ne paye pas de mine de l'extérieur mais très chaleureux à l'intérieur ! Un accueil au top par le personnel travaillant ce jour très serviable et agréable ! Côté chambre comme un peu tout les hôtels de la marque un petit rafraîchissement sera pas du luxe néanmoins la chambre est très bien équipé et agencé. Le petit déjeuner est très copieux avec un large choix.
Très bon hôtel. La famille Planes est très accueillante. C'est un lieu calme et agréable disposant d'une piscine, d'un sauna et d'un jardin ombragé parfait pour se reposer.
Tres bon accueil. Chambre spacieuse agréable, salle de bains propre. Dommage la piscine est à l'entrée, sur le parking. Petit déjeuner copieux. Les repas excellents soit en terrasse ou intérieur. Seule point négatif les serviettes de bains ne sont pas changées tout les jours. Et manque une poubelle dans la chambre (A revoir.)
Affreux. 3/4 d'heure d'attente pour avoir la carte. Service affreux. Personnel pas aimable. Une fois la carte enfin recupérée, nous avons encore attendu 30 minutes pour pouvoir commander l'aperitif. Nous avons fini par craquer, 1h15 après être arrivés, toujours pas servis, nous sommes partis. Nous n'avons croisé personne au moment de partir. Une honte.
Nous avons passé 3 jours au château et nous sommes très ravi. Très belle chambre, les repas extraordinaires. Bravo aux cuisiniers et l'accueil aussi très conviviale. Nous reviendrons avec plaisir et les yeux fermés. Merci beaucoup
Deludente malgrado all’apparenza si presenti sotto una bella e gradevole cornice. Personale inqualificabile e senza una minima cognizione di cosa significhi essere al servizio del cliente. Abbiamo trovato deplorevole che dopo 800 chilometri percorsi non abbiano tenuto in conto la richiesta di cenare anche con un semplice piatto di charcuterie….. Buttati fuori dal ristorante, malgrado fossimo clienti dell’hotel, e senza una minima idea di dove cenare alle 21,30!!! Esperienza pessima.
C’est la deuxième fois que nous venons dans cet établissement et les conclusions sont les mêmes :
très bonne cuisine,
Service impeccable, personnel prévenant et souriant
Bonne sélection de vins,
Rapport qualité prix imbattable.
Une bonne adresse a tester!
Séjour de 6 nuits en famille, hôtel très propre et personnel agréable, le plus si vous ne choisissez pas l'option ménage vous obtenez des jetons qui vous donne droit à une boisson offerte par personne. Le moins, la SDB ouverte et donc pas d'intimité et les toilettes extrêmement étroits, quand on ferme la porte on touche avec les genoux.
Logement très humide et sale à notre arrivée. Nous avons du dépenser un certain montant en produits anti humidité et anti odeurs. Il y a en effet une odeur nauséabonde d’humidité dans tout l’appartement et spécialement dans la salle de bain.
Ce problème était rencontré par tous les locataires du clos Nicolas (la grande maison rose)
Ce qui est fort dommage car l’endroit est très joli et les appartements sont pratiques.
Nous espérons que l’équipe du clos Nicolas pourra résoudre le problème d’humidité persistante car nous souhaiterions revenir.