Je ne saurais trop remercier Paul, Marta et tout le personnel qui ont rendu notre séjour inoubliable. Ces gars savent très bien ce qu'est le service client et ma femme et moi-même nous sommes sentis chez nous et très bien entretenus. Merci encore Paul et Marta, nous reviendrons bientôt et recommandons votre hôtel à tout le monde ! Gros bisous et félicitations pour ce nouveau projet qui, j’en suis sûr, sera réussi !
Très décevant. J'appelle pour réserver une table. On me met immédiatement en attente. Après 6 mn d'attente montrer en main, personne ne prends en compte ma demande.
Parfait endroit pour faire une pause sur un trajet ou se poser 1 ou 2 nuit en profitant des endroits touristiques autour comme le château de la roche ou la gastronomie roannaise ! Piscine et climatisation en font 2 atouts en plus du petit restau le soir (et matin) pour y rester un peu elle si , en sortant, vous serez au milieu d’une zone d’activité (tranquille), il faudra donc être véhiculé ou à vélo !
Déçu de notre séjour.
Chambre basique, froide et avec des réparations à effectuer. WC pas chauffé avec condensation sur le carrelage du sol au réveil, très désagréable.
Mal insonorisé, on entendait les voitures passées.
Petit déjeuner bof, les viennoiseries pas du jour, peu de choix, machine pour les boissons chaudes en partie hors service et pas de solution alternative proposée.
Magnifique expérience.
L'hôtel est parfaitement équipé et si besoin, Nathalie et Philippe trouveront une solution, c'est sûr ! Pour ce qui est du repas et du petit déjeuner, difficile de trouver mieux. Tant en terme de qualité que de quantité. Nathalie est une cuisinière exceptionnelle et je la remercie pour les échanges très agréables que l'on a eu. Je recommande à 100%, ce charmant lieu.
Au plaisir d'y revenir.
Insalubrité ! Nous avions réservé 2 chambres la 6 et la 22, d’une part les réservations ont été faite en une fois et nous avons été mis dans 2 chambres opposées (pas dans le même bâtiment)
Les lits sont très très vieux. Les tv minuscules et même pas réglées. Les télécommandes ne fonctionnent pas et quand on ouvre pour voir les piles elles sont à moitiés moisi….
Le faux plafond s’envole quand on ouvre les fenêtres… les rideaux sont moisis, les fenêtres cassées. Moisissures sur les plafond dans la salle de bain. Tache d’humidité sur les faux plafonds. Et le pire reste à venir….. !!!!! Taches +++++ de moisi sur les oreillers.
Ah et si vous voulez allez aux toilettes ils ne faut pas être grand nous touchons le mur avec nos genoux.
Pour des chambres à 70 euros c’est pas très rentable …
Nous nous demandons comment cet établissement a pu obtenir 3 étoiles ?
La "suite", terme pompeux, sentait l'humidité à notre arrivée. Une réfection complète serait à prévoir. L'aspirateur n'est jamais passé dans les chambres, d'ailleurs le personnel n'en n'a pas lorsqu'il fait les chambres.
La cuisine, très bien la 1ère semaine, après c'était de plus en plus simple. La cuisine "minceur" est excellente en terme de coût pour le restaurateur par rapport à la cuisine traditionnelle.
Le summum c'est le jus de fruit et le croissant qui ne sont pas dans le buffet du matin mais uniquement pour les gens de passage...
Très, très déçu de notre passage dans cet établissement qui court à sa propre perte.