J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel plein de charme. Le restaurant est juste parfait avec des plats délicieux et très bien cuisinés, un vrai régal. , Le personnel est très accueillant, aux petits soins avec un service exemplaire. La chambre est convenable et confortable et équipée du nécessaire. Je recommande vivement de vous t arrêter.
Nathalie et Paolo ont largement contribué à la réussite de notre fête de mariage. Nous, nos familles, nos amis ont logé durant 2 nuits à l’hôtel au Marais, tout était parfait, chaleureux, joli, excellent petit déjeuner, très bel environnement 😊
Nous avons beaucoup aimé cet hôtel, nous y reviendrons sans hésiter. Merci
Au niveau des bons points on a le très bon accueil du soir (le matin c'était un poil différent) et la localisation parfaite dans le centre de Saumur (tout est faisable à pied).
Après on a hélas pas mal de problèmes :
- la climatisation qu'on n'a pas réussi à éteindre (elle est située pile au dessus du lit)
- l'isolation phonique très moyenne en raison du bâtiment ancien ainsi que des jours importants sous les portes (ça a son charme mais aussi ces inconvénients).
- l'absence de volet (en Mai le soleil se lève très tôt et les simples rideaux occultants sont très moyens)
- les travaux qui commencent dés 8h30 le matin avec surtout le parking "couvert et sécurisé, accessible sans supplément" tout simplement inaccessible en raison des travaux
alors je suis désolé mais on passe d'un parking couvert et sécurisé accessible sans supplément à un parking non couvert, non sécurisé et payant (9€ !)
de mon point de vue c'est ce qu'on appelle une arnaque.
la moindre des choses ça aurait été de ne pas le faire payer...
En réponse au propriétaire : sur le site hôtel kyriad (donc le site officiel...) il est indiqué noir sur blanc :
"notre hôtel Saumur centre propose aux voyageurs circulant en voiture un parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément"
donc désolé mais on nous prend pour des jambons...
Si votre chambre est intégralement refaite il faudrait s'interroger sur l'énorme fissure de 1m de hauteur dans la chambre et les espaces entre le sol et le début des portes (sans compté l'isolation phonique inexistante). Par ailleurs si vous considérez que 8h30 et une heure ou on peut faire de la perceuse ce n'est pas le cas de tout le monde surtout pas dans un hôtel. on peut aussi signaler le sac de nettoyage en pleine descente des escaliers de la chambre (très pratique quand on a une valise) Question hygiène les cheveux dans la salle de bain c'est aussi une option payante ? à un moment donné on prend en compte les avis des clients (et nous ne sommes pas les seuls à avoir exposé le problème de parking).
Bien à vous.
Chambres mal conçues (par exemple la cabine de douche avec le lavabo directement dans la chambre) et très mal isolées phoniquement. Par contre le personnel est sympa. C'est juste vraiment le bas du bas de gamme, ils font des économies sur tout, même sur le papier toilette.
Un accueil formidable, des chambres très grandes , confortables et très bien équipées ,très calme.
Repas simples mais pas chers,et bons
Un grand choix pour le petit déjeuner
Je recommande pour les familles,les actifs et les sportifs
Merci à toute l'équipe.
Mon séjour dans votre établissement s'est très mal passé à part peut-être le petit déjeuner qui était presque correct.
La chambre n'avait aucune isolation phonique et vu qu'elle donnait sur la rue, je n'ai presque pas dormi de la nuit.
Quand au nettoyage, il est plus que douteux sachant que j'ai retrouvé des cheveux dans la salle de bain alors que je suis chauve.
J'étais à la limite de demander le remboursement de ma nuit...