Bonjour,
Nous avons passé un séjour d'une semaine en famille avec mon mari et nos deux enfants, c'était la première fois dans un VTF mais la dernière fois !
Je m'explique :
- aucun accueil, le directeur nous reçoit froidement en nous disant tout juste bonjour, et au courant de rien..... question concernant le fonctionnement de l'hôtel,le club enfants et autres....
-nous avions deux chambres communicante avec nos enfants sauf que la porte est fracturée et la lumière de la chambre ne marchait pas et ne marche toujours pas a l'heure actuelle ! Problème remonte au directeur qui n'a rien fait !
- le directeur s'en fiche clairement, vous réponds à peine,
-nos deux chambres très très sales marque de pas au sol, cheveux, poussière, literies sales et mouillés !!!! Et apparemment nous étions pas les seuls !!!
- lors de la réunion d'accueil le directeur explique que le ménage sera fait tous les matins enfin "un coup de propre" RIEN EST FAIT LA POUSSIÈRE ET LA SALETE NOUS ON ACCOMPAGNÉ TOUTE LA SEMAINE !
En ce qui concerne le côté restauration, les plats sont bons, mais très peu de choix et de quantités, d'ailleurs un matin nous avions que du pain et des biscottes...
La vaisselle est très très sales, la marque du rouge à lèvres, de doigts, les pichets sont sales aussi....sans compter les assiettes....il fallait trier le sale du propre .....
Le direction a apparemment changée une dame me disait que ça faisait 8 ans qu'elle venait et elle n'a jamais vu ça !
C'est un scandale, pour avoir payer plus de 4000€ la.semaine j'esperais avoir de meilleures prestations.
POINT POSITIF:
L'équipe d'animation, Mathilde, Manon pour le club enfants ont été adorables vraiment, ainsi que les serveurs, serveuses côté restauration !!!
Pour conclure, c'était notre première expérience dans un club VTF nous voulions changer mais au final nous retournerons au village club du soleil.
Nous sommes très mécontent de ce club, ne faite pas la même erreur que nous, fuyez!!!!