Catastrophique
Nous avions réservé pour la nuit du 10 novembre. Après avoir fait 400 km de route nous nous sommes présenté à 18h pour prendre notre pour chambre. Le propriétaire nous reçois on se présente et là il nous dit qu il est complet ,nous lui disons que nous avons réservé et lui montrons les mails de réservation.Sur ce il monte dans son bureau redescend avec son ordi et son chéquier..Après avoir chercher un mail inexistant dans son ordi d annulation de sa part ,nous dit vous êtes bien inscrit dans mon planning mais j ai plus de place. Après s être bien énervé il nous fait un chèque de 120€ pour nous rembourser notre smartbox.
Bilan 18h30 au fin fond de la campagne trouvé pour dormir et manger. Nous trouvons 88€ pour dormir et 60€ le repas du soir.
Bravo monsieur pour votre professionnalisme vous avez 4 chambres mais vous louez à 5 couples ...
Comprenez monsieur que je doute de votre honnêteté
A mon arrivée dans cet hôtel, j'ai été assez choqué et déçu par l'état de l'extérieur. En fait, il semblait que l'hôtel n'était plus fonctionnel. Cependant, dès que vous franchissez la porte d'entrée, vous êtes accueilli par un personnel extrêmement serviable et un hall d'entrée impressionnant. Notre chambre était très luxueuse mais il manquait une douche (il n'y avait qu'une douche à main dans la baignoire).
Le petit déjeuner était copieux mais un peu chaotique en raison du manque de personnel. Dans l’ensemble, c’est un hôtel charmant avec un personnel sympathique qui essaie de faire de son mieux malgré les réductions de gestion.
Premier séjour Mileade et nous avons été conquis ! Les appartements sont spacieux et fonctionnels avec beaucoup de rangements (important lorsqu’on voyage avec 2 enfants de moins de 4 ans). Le personnel est toujours souriant et disponible, que ce soit à l’accueil, au restaurant, au bar, à l’animation … Un super encadrement au club bébé et mini club.
La restauration est simple mais bonne et variée avec des produits de saison et locaux.
L’emplacement est idéal à proximité de l’océan et du centre de Guethary. Et le bus en accès rapide.
C’était de superbes vacances ! Merci à toute l’équipe Mileade Guethary !
Insalubrité ! Nous avions réservé 2 chambres la 6 et la 22, d’une part les réservations ont été faite en une fois et nous avons été mis dans 2 chambres opposées (pas dans le même bâtiment)
Les lits sont très très vieux. Les tv minuscules et même pas réglées. Les télécommandes ne fonctionnent pas et quand on ouvre pour voir les piles elles sont à moitiés moisi….
Le faux plafond s’envole quand on ouvre les fenêtres… les rideaux sont moisis, les fenêtres cassées. Moisissures sur les plafond dans la salle de bain. Tache d’humidité sur les faux plafonds. Et le pire reste à venir….. !!!!! Taches +++++ de moisi sur les oreillers.
Ah et si vous voulez allez aux toilettes ils ne faut pas être grand nous touchons le mur avec nos genoux.
Pour des chambres à 70 euros c’est pas très rentable …
très très bien accueilli, un personnel souriant, à l'écoute, très professionnel, une table de petit déjeuner superbe, un kfé au goût exquis, une piscine propre, une nuit très agréable et calme ; je recommande +++++ et si je dois séjourner à nouveau dans le coin, je reviendrai
Hôtel sympas personnels accueillant mais nous n'avons pas du tout apprécier la chambre qui donnais sur les pdj et en dessous... La plonge et bruit de vaisselle...... Pour 104e j'ai eu du mal....