Accueil agréable mais cependant pour les autres prestations adresse A EVITER (piscine non disponible - mini golf envahi par l'herbe et les crapauds) ! chambre : absence de ménage y compris la terrasse,
menu imposé servi à peine tiède et non conforme aux attentes malgré la réservation d'un coffret "relais des gourmets" - petit déjeuner à minima !!
très déçu de notre séjour
Un hôtel au calme, très confortable avec une belle vue sur le château.(ce qu’il en reste)
L’espace détente est appréciable avec le côté intérieur et extérieur. Seul bémol, le sol est super glissant: attention aux chutes.
Les prestations de massages sont un plus à recommander
Idéal pour un séjour relax
Au niveau des bons points on a le très bon accueil du soir (le matin c'était un poil différent) et la localisation parfaite dans le centre de Saumur (tout est faisable à pied).
Après on a hélas pas mal de problèmes :
- la climatisation qu'on n'a pas réussi à éteindre (elle est située pile au dessus du lit)
- l'isolation phonique très moyenne en raison du bâtiment ancien ainsi que des jours importants sous les portes (ça a son charme mais aussi ces inconvénients).
- l'absence de volet (en Mai le soleil se lève très tôt et les simples rideaux occultants sont très moyens)
- les travaux qui commencent dés 8h30 le matin avec surtout le parking "couvert et sécurisé, accessible sans supplément" tout simplement inaccessible en raison des travaux
alors je suis désolé mais on passe d'un parking couvert et sécurisé accessible sans supplément à un parking non couvert, non sécurisé et payant (9€ !)
de mon point de vue c'est ce qu'on appelle une arnaque.
la moindre des choses ça aurait été de ne pas le faire payer...
En réponse au propriétaire : sur le site hôtel kyriad (donc le site officiel...) il est indiqué noir sur blanc :
"notre hôtel Saumur centre propose aux voyageurs circulant en voiture un parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément"
donc désolé mais on nous prend pour des jambons...
Si votre chambre est intégralement refaite il faudrait s'interroger sur l'énorme fissure de 1m de hauteur dans la chambre et les espaces entre le sol et le début des portes (sans compté l'isolation phonique inexistante). Par ailleurs si vous considérez que 8h30 et une heure ou on peut faire de la perceuse ce n'est pas le cas de tout le monde surtout pas dans un hôtel. on peut aussi signaler le sac de nettoyage en pleine descente des escaliers de la chambre (très pratique quand on a une valise) Question hygiène les cheveux dans la salle de bain c'est aussi une option payante ? à un moment donné on prend en compte les avis des clients (et nous ne sommes pas les seuls à avoir exposé le problème de parking).
Bien à vous.
Quel accueil !! notre séjour a été plus que parfait ! c'est sans doute le meilleur rapport qualité prix de l'univers ! les propriétaires sont extrêmement accueillant, soucieux du moindre détail pour vous mettre à l'aise et vous sentir chez vous. Les repas, petits déjeuners sont justes parfaits, des produits locaux cuisinés avec soins et adaptés à notre trail des fleurs en plus ! Nous avons adoré et nous conseillerons cette étape à tous nos amis.
Super rencontre avec les propriétaires de l'hôtel. Un accueil parfait, chaleureux et un petit déjeuner copieux ! Nous avons été rarement aussi bien accueillis surtout pour une réservation de dernière minute. L'hôtel est à deux pas du centre du village. Et l'été il y a plein de petites soirées organisées. Merci pour votre gentillesse ❤️
Hôtel est très très bien, par contre le service de la réception qu’ils mettent le soir et vraiment nul le réceptionniste qui n’est jamais à la réception qui est très vite débordé avec sans cesse des écouteurs au niveau des oreilles, en écoutant de la musique qui n’entend même pas ce qui se passe autour de lui qui vous met plus de 10 minutes à vous ouvrir la barrière pour que vous puissiez sortir, je trouve ça vraiment désagréable. Malheureusement je ne pense pas que je reprendrais une chambre là-bas juste par rapport ce service-là qui est vraiment très bas de cam.
Hôtel mal situé, rien à proximité à pied sauf si vous risquez votre vie sur l’autoroute, une ligne de bus qui passe toutes les heures, si c’était que cela, les femmes de ménages sont trop bruyantes, de plus les murs sont en carton ce qui accentue le bruit, bref hotel de merde heureusement que c’est le boulot qui paye.
Hôtel facile d'accès. Gamme moyenne.
Le service manque de professionnalisme. Le petit déjeuner est cher au regard de ce qui est proposé.Les tables du petit déjeuner non desservies, plus de place. Le dîner très sommaire possible le soir bénéficie là encore d'un service assez médiocre, tout le monde n'a pas mangé en même temps.
Avons passé deux nuits dans cet hôtel et nous n'avons pas été déçus !
Personnel accueillant et souriant
Hôtel propre !
buffet du petit déjeuner très correct !