De passage à Reims, cet hôtel est parfait. Nous sommes arrivés tard et le service a été impeccable. Les chambres sont très confortables, spacieuses et bien entretenues. Le parking privé et fermé permet de se sentir en sécurité. Une cafetière est à votre disposition dans le hall de l'hôtel.
Petit déjeuner copieux. Personnel souriant et agréable.
Nous reviendrons.
L'hotêl est vraiment top depuis les travaux. On s'y sent bien.
La note aurait pu ou aurait dû être plus haute mais nous avons ressenti que la direction avait du mal avec son personnel:
ménage non fait dans la chambre (poussière et graviers au sol). Idem pour la salle de repas, nettoyage sur les zones de buffets mais pas le sol , ni les chaises (remplies de miettes)
Service 24/24h très pratique pour une arrivée tardive.
Chambre réservé avec 1 lit double (supplément de 10€ par rapport à une chambre avec 2 lits simple) pour se retrouver avec deux lits simple mis côte à côte et un drap double par dessus pour faire l'effet
Prix élevé par rapport à la qualité de la chambre (90€)
Super découverte, équipe à l'écoute des besoins et qui offre une grande flexibilité.
Une relation de confiance qui a permis une très bonne collaboration pour un séjour de groupe.
Je recommande vivement l'établissement.
Merci pour l’accueil.
Un grand merci aux équipes du château de l’Epinay. Une vraie expérience de château comme on l’imagine. Nous étions en chambre prestige, une chambre splendide avec une très belle vue que ma compagne et moi avons adoré, sans parler du Jacuzzi!
Mention spéciale pour Benjamin et Tov!
Encore un sans faute pour toute l'équipe de Monsieur OLIVE, gentillesse, bienveillance, qualité.
Literie impeccable, le savoir recevoir est dans l'ADN de cet établissement, avec une direction présente au quotidien pour assurer le suivi des clients. La restauration n'est pas en reste, une cuisine droite et maîtrisée. Bravo à tous
Vivement l'année prochaine...
Personnel au petit soin, petit déjeuner de qualité, chambre propre et fonctionnelle. Tarif imbattable !
Seul bémol la mauvaise insonorisation qui nous fait vivre avec les voisins.
J'ai fais une réservation en ligne puis un check-in en ligne en indiquant notre heure d'arrivée.
Quand nous sommes arrivés, on nous a directement demandés de payer notre séjour de 4 nuits. Ce que j'ai refusé. Nous décidons donc de partir vers un autre hotel. La réceptionniste nous rapelle 10 mns plus tard en nous disant qu'il s'agit d'une erreur et que nous pouvions revenir. Elle nous indique notre chambre. j'avais réservé une chambre avec lit double et un lit simple. Mais dans la chambre proposée il n'y avait qu'un lit double. Je redescends à la réception pour leur inqiquant qu'il y a une erreur. Or la réceptionniste nous dit qu'il y a un fauteuil qui se transforme en lit,et que NOUS n'avions qu'à l'ouvrir pour en faire un lit. et elle nous invite à faire nous-même ce lit. Je lui demande si c'est une blague. Devant ma circonspection, elle s'est décidée à envoyé quelqu'un a faire ce lit. Mais les taie d'oreillet été froisée. en plus il n'y avait plus de pile dans la télécommande de la télévision. Très déçue de cet hotel.
Hôtel propre et agréable doté d'une piscine , d'un parking fermé la nuit . Halte au top pendant le retour des vacances . Personnel souriant , agréable. Nous reviendrons.