Tres bel hotel de l'extérieur et bien centré sur Brantôme.
A l'intérieur un responsable gentil mais donne l'impression d'être perdu. Du personnel limite dans tous les sens du terme. Une nonchalance comme jamais vu la première personne rencontrée est assise au niveau du bar et ne réponds pas à nôtre salutation. Ne se lève même pas pour aider son employeur. Des montagnes de vaisselles sales trainent partout sur les tables, sur le bar, derrière le bar .comme si le service n etait plus effectif.
La serveuse qui gère la terasse met 30 minutes pour venir et repart nous informant que son employeur ne fait pas le travail.
Il n y a plus de cuisto. Donc pas de restaurant. Les gens s installent en terrasse et repartent vu le manque de réactivité des employés. La chambre est sale les sols sont encrassés . il y des taches de X sur la chaise en bois et dans la salle d'eau de la moisissure rose et des poiles sans compter la poussière. Les sols sont pas propre et des double rideaux non plus. Une honte quand on paye 100 euros minimum pour la nuit.
Il a parait-il 2 étoiles.... je cherche encore ou?...
Et vu l'hygiène on a pas pris le petit déjeuné sur place.
Très déçu.
Et aucun parking gratuit c est 25 euros pour 8 h de stationnement.
Nous avons apprécié le séjour mais ne notons pas au maximum par solidarité avec les personnes qui ont pris le diner autour de nous à l'hôtel et ont pour certains attendus plus d'une heure avant d'être servis.
Le buffet du petit déjeuner est un peu sobre pour un Novotel: par exemple pas de salade de fruit.
Très bel endroit, super accueil, personnel très sympathique. Proche de la station où l'on trouve tout ce qu'il faut.
On y mange très bien, super buffet que des produit locaux.
On y retournera l'année prochaine...
En plein centre ville, très bel hôtel.
Nous avons choisi une chambre récemment rénovée.
Décoration simple mais sympa.
Acoustique parfait, nous n'avons absolument pas entendu un bruit que ce soit à l'intérieur de l'hôtel où les bruits extérieurs et ça c'est le top!
Seul bémol,pas de chauffage dans la salle de bain et avec un froid de canard en extérieur on aurait apprécié une serviette chaude à la sortie de la douche.
Le petit déjeuner est simple, dommage pas de produits laitiers sur les deux jours...
Sinon, pour un supplément, vous pouvez accéder au sympathique spa.
Très bon séjour, hôtel rénové, chambres très propres, pas toujours une belle vue, mais bon on est là pour dormir.
Petits-déjeuners très bien, personnel efficace et sympathique.
Seul bémol, le parking intérieur, un vrai tétris.
Très bien situé dans le centre-ville dans un endroit calme. Les chambres sont confortables et le balcon un petit plus agréable. Personnel serviable et sympathique.
Je mets une étoile de plus pour la qualité de la réception et le service de navette gratuite.
On est arrivées très tard vers minuit donc fatiguées, il a fallut changer de chambre car le ménage avait été mal fait dans celle qui nous avait été attribuée (traces d'urine sur la lunette des wc, très agréable quand on a qu'une envie c'est se coucher avec un réveil prévu à 6h...)
L'insonorisation est absente, on entend tout....(chasse d'eau à 3h du matin très agréable!!).
Peu d'espace dans la salle de bain, attention à ne pas avoir de problème de mobilité...
Petit dej : l'essentiel sans prétention, efficace.
Vraiment dommage pour le ménage...
Mauvaise expérience dans cet hôtel, chambres très vieilles, literie de très mauvaise qualité ! Hôtel très mal insonorisé, réveillé en permanence par le bruit de la route et les bruits de couloir
Cet hôtel ibis et haut de gamme
Les prestations sont exceptionnelles pour un ibis et surtout le prix qui est très honnête
Le personnel très compétent et agréable
Je recommande pour un séjour courte ou longue durée
Superbe endroit. L’histoire habite les chambres et l’ensemble du château, c’est top ! Magnifique piscine. Manque juste un bar pour apéritif ou digestif. ;-)