Dès l'arrivée, le soir nous avons constaté que nous n'avons pas de chauffage.
Problème climatisation dans l'hôtel et nous ne pouvons pas vous changer de suite de chambre. Un heure après à 20h par miracle nous avons pu avoir une autre chambre à l'étage à l'autre bout de l'hôtel.
Le deuxième soir, on était en train de dormir, du bruit dans les couloirs, des personnes qui parlaient fort, des claquements de portes à répétition de 23h30 à 1h du matin cela a créé que mon chien n'arrêtait pas d'aboyer à cause du bruit.
A 1h du matin, je suis sortie au couloir voir ce qu'il se passait et avec surprise je vois deux hommes en tenue de CRS dont un me dit froidement, c'est comme ça on s'installe et si vous voulez vous plaindre aller à la réception. Du coup je m'habille je descends à la réception, le veilleur me dit qu'il ne peut rien faire qu'il le note que je devais porté réclamation car l'hôtel est réquisitionné par les CRS.
C'est honteux car la direction était au courant, les clients n'ont pas étaient prévenus. Je me suis sentie responsable de la situation et pas écouter et non respecter par les CRS car ils ont tous les droits, de plus je suis un client habitué à venir dans cette établissement et de plus encore j'ai des problème de santé au coeur je ne dois pas avoir de stress.
On était prêt à partir à 1h du matin avec ma compagne car c'était intenable.
Même pas de gestes commercial.
C'est inadmissible pour une chaîne d'hôtel comme vous c'est la toute dernière fois que je prends un hôtel de votre chaîne.
Le lendemain matin nous avons pris la route fatiguée.