Très Bon hotel tres bien situé. Le personnel a été extrêmement sympathique et serviable. Les chambres sont propres. Il y a un parking sécurisé et c’est un plus surtout quand on circule en moto. La seule chose qui est dommage est qu’il n’y avait pas de prises USB pour recharger le téléphone. Mais je vous recommande sans hésitation cet hôtel.
Quel bijou ! Idéalement situé à quelques kilomètres au nord de la frontière franco-espagnole. Une oasis de calme après l'agitation de Puigcèrda. De jolies chambres avec balcons individuels donnant sur la pelouse ombragée de la propriété. Parfait pour le croquet. Belle piscine également. Offrez-vous la demi-pension de l'hôtel partenaire voisin. Un délice culinaire.
Hôtel agréable avec un personnel très sympathique et accueillant
Chambre de bonne dimension accessible aux personnes à mobilité réduite
Matelas de bonne qualité
Présence d un sèche-cheveux (indispensable) mais qui n à fonctionné que 5 minutes. Il faudrait un peu plus de prises électriques et de rangements dans la salle de bain
Bel hôtel avec de grandes chambres et de grandes salles de bain.
Calme, cadre agréable. Vue sur étang de la chambre.
Personnel très agréable.
Tables pour des petits déjeuners très complets :
Thés, cafés, chocolats avec et sans lait, différents jus de fruits, mini viennoiseries, pain, brochettes, biscottes, pancakes, confiture, beurre, miel... Buffet très bien garni
Petit dej moyen, chambre ok mais assez chaude car le soleil tape sur le bâtiment une grande de partie de la journée !
Les lits et les salles de bains sont parfois oubliés par le personnel de menage .
Nourriture à acheter en soirée est peu variée et plutôt très moyenne au niveau qualité .
Par contre il y a de 3 bons restaurants en ville et l’emplacement de l’hôte est bien situé pour visite les châteaux alentours .
J'ai fais une réservation en ligne puis un check-in en ligne en indiquant notre heure d'arrivée.
Quand nous sommes arrivés, on nous a directement demandés de payer notre séjour de 4 nuits. Ce que j'ai refusé. Nous décidons donc de partir vers un autre hotel. La réceptionniste nous rapelle 10 mns plus tard en nous disant qu'il s'agit d'une erreur et que nous pouvions revenir. Elle nous indique notre chambre. j'avais réservé une chambre avec lit double et un lit simple. Mais dans la chambre proposée il n'y avait qu'un lit double. Je redescends à la réception pour leur inqiquant qu'il y a une erreur. Or la réceptionniste nous dit qu'il y a un fauteuil qui se transforme en lit,et que NOUS n'avions qu'à l'ouvrir pour en faire un lit. et elle nous invite à faire nous-même ce lit. Je lui demande si c'est une blague. Devant ma circonspection, elle s'est décidée à envoyé quelqu'un a faire ce lit. Mais les taie d'oreillet été froisée. en plus il n'y avait plus de pile dans la télécommande de la télévision. Très déçue de cet hotel.
De retour chez vous après quelques années de pause (retraite) j'y ai retrouvé le confort, la qualité de l'accueil et le bon petit déjeuner que je connaissais de mes nombreux séjours professionnels. Et quel bonheur avec le beau temps de pouvoir admirer depuis notre fenêtre les Pyrénées toutes de blanc vétues.
Habituée de cet hôtel où je séjourne très régulièrement, je suis toujours très satisfaite. L'accueil des équipes de Karim, notamment Thomas et la jeune femme du matin (j'ai oublié votre prénom pardonnez moi!) mais également la personne présente au petit déjeuner, est PARFAIT! Toujours souriants, ils sont reconnaissant envers les habitués, réservent ma chambre préférée, sont toujours disponibles.
Les chambres sont très qualitatives avec leurs toilettes à part de la SDB, la grande douche, l'immense balcon avec vue sur les Pyrénées et le lit hyper confortable. Quant à la piscine en saison elle est idéale après une grosse journée de travail !
Comme toujours chez Ibis, un accueil exceptionnel et qui répond à toutes nos demandes.
Nous avons appréciés : la piscine, le super buffet du petit déjeuner (comme habitude), la chambre au calme et comme toujours une magnifique décoration.
Ce que nous n'avons pas apprécié : La taille de la salle de bain et surtout une version en plastique que l'on retrouve dans les Ibis Budget qui sont des anciens Etape Hôtel, nous sommes tout de même dans un Ibis Styles et nous n'avons jamais eu ça dans les autres.
Un manque de rangement dans la chambre, tout juste idéal pour un petit séjour mais pas pour une longue durée.
Beaucoup de commentaires négatifs sur cet hôtel qui ne mérite sans doute pas cet excès d'indignité.
Le prix de la demi-pension est correct pour les Rousses, un village où les prix ont tendance à s'aligner sur ceux de la Suisse voisine.
La chambre n'est peut-être pas de première jeunesse, mais elle est calme et confortable : on s'y sent bien.
Les repas et le petit-déjeuner sont de qualité, pris dans une salle à manger spacieuse et agréable. Le jus d'orange, la confiture et le café sont corrects, ce qui n'est pas le cas partout !!
On trouve aussi un local à skis fermé à clé et un parking privatif.
Le patron semble beaucoup travailler et se démener pour satisfaire la clientèle.
Le lieu est très beau, c'est indéniable mais le sens du service du propriétaire est proche du zéro. Désagréable, hystérique. Il ne faut surtout rien lui demander.
Il vous donne le sentiment qu'il vous rend un immense service de vous recevoir dans son château, alors que c'est un service payant !!!
Nous avions demandé à changer de chambre et il nous a donné une chambre qui n'était pas destinée aux réservations sans avoir eu l'honnêteté de nous en faire part.
Une fuite dans la salle de bain, fenêtre cassée, ménage approximatif et pour cause, elle n'était pas destinée à la réservation.
Il nous a fait payé le prix fort (une chambre qui ne valait pas les 155€).
Les chambres qui valent 155€ sont d'une gamme très supérieures.
Ce propriétaire ne devrait s'occuper que du budget et ne pas s'occuper du service, ni des clients.
Expérience qui nous a laissée un goût très amer alors nous nous faisions une joie d'y être.