Novotel dans la norme de la chaîne. Grande chambre avec literie de qualité. Salle de bain à "l'ancienne" avec une baignoire. Personnel compétent et très accueillant. Très bonne ambiance. Présence de musiciens. Très agréable. Bon rapport qualité prix
A savoir nous avons dû annuler 5 jours avant l'étape pour raisons personnelles, aucun geste même, 25-50 ou 75% de remise sur l'annulation, frais d'annulation au maximum. Même si il faut faire vivre l'établissement un geste humain aurait été sympa.
Hotel simple.propre.Accueil symphatique.restauration tout à fait convennable en demi pension.bien situé pour visiter les environs...sucs,volcans,points culminants,rando...
Le cadre et l’emplacement sont ideaux.
Le village est à taille humaine ce qui est agréable.
Les chambres sont propres mais un rafraîchissement serait à prévoir.
Le personnel est accueillant.
Les équipes d’animation sont aussi tres sympa.
Manque d’activités sportives non payantes.
Enorme benol sur la nourriture, entrées peu variées. Plat sans goût et desserts très sucrés.
Le café est imbuvable et non disponible à tous les repas. Nous avons du consommer au bar pour avoir un café correct.
La piscine est froide, les enfants avaient les lèvres bleues. Une piscine extérieure serait plus sympa.
Le directeur du village est inexistant.
Lors de notre critique du café il a peine repondu en prétextant « c’est le groupe ».
Concernant la garde au baby club nous avons découvert sur place faute de personnel que les bébés ne pouvaient être gardés que par demi journée.
Cote kid club le goûter était insuffisant un verre de boisson et un petit gateau…
En synthèse bonnes vacances car nous étions entres amis mais les prestations proposées par rapport au prix payé sont insuffisantes.
Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement où l'accueil a été parfait. La chambre était spacieuse avec toutes les commodités. Peut-être penser à mettre des bouilloires dans les chambres afin d'apprécier un thé ou un café à sa guise.
Nous reviendrons...
Cet hotel ignore le code du tourisme l'obligeant à un nettoyage quotidien des chambres (et en plus quand je m'en étonne, on me dit que c'est leur procédure ... même pas honte). Signalement fait illico sur Signal Conso pour référence et main courante télétransmise à la gendarmerie de mon domicile. Non mais ...
Chambres mal conçues (par exemple la cabine de douche avec le lavabo directement dans la chambre) et très mal isolées phoniquement. Par contre le personnel est sympa. C'est juste vraiment le bas du bas de gamme, ils font des économies sur tout, même sur le papier toilette.