J’ai déposé un avis en Novembre.
Je suis toujours aussi satisfait de l’hôtel, de l’accueil fait aux client, des chambres.
Mais par pitié, pourquoi le service du soir reste aussi long et déficitaire en attention ?
La cuisine en elle même est bonne mais que c’est loooonnnnggg....
J’en avais tellement assez d’attendre que je suis parti avant mon dessert... 😡.
Bref , je continuerai à venir dans cet établissement de qualité mais j’espère que la partie restaurant s’améliorera !
Bravo !
Nous avons séjourné une nuit dans cet hotel. Les chambres sont propres, rien à dire. En revanche une dame de l'accueil nous apelle à 21h afin qu'on paye la chambre car elle dit : "je veux être à jour dans mes comptes". On aurai pu venir le lendemain avant le petit déjeuner. À part cela, l'hotel possède une trés belle vue.
Visite du restaurant ce jour même. Plat de bonne tenue, service correct mais nous nous attendions à une prestation un peu plus haut de gamme. Par contre, le décor n est pas à la hauteur de l attente. C est dommage, le bâtiment est magnifique.
Venu de base pour un café le serveur nous annonce finalement qu'il ne font plus les cafés à partir de 14h ... Nous prenons finalement un jus d'orange (25cl...4€) et un perrier (33cl...4€) tout de suite poser sur la table on nous annonce qu'il faut payer rapidement parce que ils vont fermer ... Nous sommes en plein mois d'août il es 14h40 ... Je ne comprends pas le concept ... Je comprends mieux la terrasse déserte ...
Accueil chaleureux, chambre spacieuse mais déco vieillie. Petit déjeuner beaucoup trop cher car assez pauvre en choix . Un détails mais il faudrait entretenir un minimum le jardin d'accueil qui pour me moment laisse une impression de laisser aller.
Hôtel privé qui n'a rien à envier aux grandes chaînes. J'y suis allée à 2 reprises pour une nuit étape avec ma fille de 3 ans et tout s'est très bien passé. Les chambres sont belles, les lits très confortables et petit + les WC séparés de la sdb. Je reviendrai avec plaisir si je repasse à Niort.
Établissement très intéressant, chambres impeccable et calme, piscine, spa , massages, soins, avec un personnel très sympathique, accueillant et attentionnés .
Nous recommandons cet hôtel sans problème
Au niveau des bons points on a le très bon accueil du soir (le matin c'était un poil différent) et la localisation parfaite dans le centre de Saumur (tout est faisable à pied).
Après on a hélas pas mal de problèmes :
- la climatisation qu'on n'a pas réussi à éteindre (elle est située pile au dessus du lit)
- l'isolation phonique très moyenne en raison du bâtiment ancien ainsi que des jours importants sous les portes (ça a son charme mais aussi ces inconvénients).
- l'absence de volet (en Mai le soleil se lève très tôt et les simples rideaux occultants sont très moyens)
- les travaux qui commencent dés 8h30 le matin avec surtout le parking "couvert et sécurisé, accessible sans supplément" tout simplement inaccessible en raison des travaux
alors je suis désolé mais on passe d'un parking couvert et sécurisé accessible sans supplément à un parking non couvert, non sécurisé et payant (9€ !)
de mon point de vue c'est ce qu'on appelle une arnaque.
la moindre des choses ça aurait été de ne pas le faire payer...
En réponse au propriétaire : sur le site hôtel kyriad (donc le site officiel...) il est indiqué noir sur blanc :
"notre hôtel Saumur centre propose aux voyageurs circulant en voiture un parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément"
donc désolé mais on nous prend pour des jambons...
Si votre chambre est intégralement refaite il faudrait s'interroger sur l'énorme fissure de 1m de hauteur dans la chambre et les espaces entre le sol et le début des portes (sans compté l'isolation phonique inexistante). Par ailleurs si vous considérez que 8h30 et une heure ou on peut faire de la perceuse ce n'est pas le cas de tout le monde surtout pas dans un hôtel. on peut aussi signaler le sac de nettoyage en pleine descente des escaliers de la chambre (très pratique quand on a une valise) Question hygiène les cheveux dans la salle de bain c'est aussi une option payante ? à un moment donné on prend en compte les avis des clients (et nous ne sommes pas les seuls à avoir exposé le problème de parking).
Bien à vous.
J’ai passé un très bon séjour dans cet établissement.
Super rapport qualité/prix pour le restaurant et le personnel a été très aimable.
Je reviendrai !
Petite chambre inconfortable avec vitre de la salle de bain cassée. La literie est pitoyable. Je ne recommande absolument pas ! Seul point positif, l'accueil du personnel et l'emplacement de l'hôtel avec balcon sur la place.
Déçu par la prestation.arrivé à 12h30 fin de repas 15h15 pour un plat et un café.trop d attente pas d infos sur le problème avec le cuisinier. Dommage .