Très bel endroit, tout y est proposé pour se ressourcer. Le cadre est superbe, les chambres très agréables. Le personnel adorable. Mais nous recherchons nos lieux en fonction d'un label. Nous prenons peu de moments de détente et souhaitons le meilleur en ces rares occasions afin de recharger nos batteries. Nous avons été étonnés et déçus de trouver du sucre fondu avec des fourmis mortes à l'intérieur du sucrier lors de notre petit déjeuner, un savon à se partager entre la douche et le lavabo. Pas de shampoing. La climatisation qui tombe en panne . Cela peut arriver mais la personne de la réception qui disparaît alors qu'elle est au fait des 34 degrés dans la chambre à 22h. Un numéro de téléphone qui ne répond pas. Nous avons fini par aller jusqu'au restaurant pour plaider notre cause. Hors de question de rester dormir là, autant rentrer chez nous, quitte à trouver un hôtel sur la route. Nous sommes partagés entre rester ou partir. Heureusement que le restaurant travaillait toujours sinon, nous n'aurions eu aucun interlocuteur.
Heureusement , la personne des cuisines a pu trouver la panne. Mais la température n'est devenue supportable qu'à 3h du matin. La wifi a également lâché. Le matin, la chambre n'avait pas été refaite.
Même si le geste commercial à été apprécié, nous venons dans ces lieux labelisés pour y trouver une prestation de qualité et malheureusement tout n'y était pas. L'absence de la réceptionniste après 22h, dans un 4 étoiles, pas une information, pas de réactivité... Quel dommage.