A chaque déplacement sur Reims je viens dans votre hotel et je suis satisfaite du service, et surtout du petit dejeuner.
Seul problème, la couette est trop petite, à deux dans le lit, il y en a un qui se retrouve facilement sans couette... Peut-être voir pour mettre des couettes plus larges.
Nous sommes venus en famille pour deux nuits, et rien à dire !!
Les lits sont très confortables, les chambres sont grandes (et à 4 c’est agréable de pas se marcher dessus!), le petit déjeuner est délicieux et est au goût de tous 🤤
Merci pour la qualité de votre hôtel.
Je recommande sans aucune hésitation.
Ces petites attentions qui font toute la différence! Merci à Nathalie et Philippe pour leur accueil exceptionnel. Ambiance familiale.
Les chambres sont propres, confortables et fonctionnelles.
Moment merveilleux passer au château des Arpentis ! Merci beaucoup à Monsieur Suzanne et les employés du château pour leur sympathie et leur accueil.
Le domaine est magnifique, verdoyant et bien entretenu. La vue sur le château de la piscine est superbe, c'est un vrai bonheur. Le château est riche d'histoire, c'est très agréable de s'y balader notamment dans le salon ainsi que le "sous-terrain" qui va de la salle de réception jusqu'à la piscine.
Le petit déjeuner est excellent et le service est très bon.
La chambre Hector est magnifique et otée d'une très belle vue sur la nature et vous pourrez peut-être y voir des chevaux y galoper.
Merci à l'équipe du Grand Large pour son accueil et qui a su répondre rapidement à une petite problématique. Elle a été à l'écoute et très réactive.
Chambre très propre, personnel souriant.
Nous avons passé un bon séjour.
Bonjour
l accessibilité et la chambre étaient très bien par contre ça manquait de précisions lors de la réservation. Nous etions 9 et nous avons pris une chambre familiale qui etait indiquée pour 4 et 3 chambres doubles dont une pour une seule personne. Lors de notre arrivée nous avons constaté que la chambre familiale n était pas pour 4 mais pour 5 (mon frère était avec sa femme et ses 3 enfants) et si nous l avions su on aurait pu économiser une chambre. Lorsque nous sommes allés faire la remarque à l accueil l employé a vraiment été désagréable et désobligeant indiquant même que si nous avions choisi cet hôtel c est parce qu'on cherchait du pas cher ( en toute honnêteté le 1er critère était qu il y ait des disponibilités pour tout le monde et c était le cas je n ai pas cherché plus loin...) Il nous a répondu que c était ce qu'on avait réservé et que maintenant il était trop tard pour la relouer donc impossible de l annuler ( je ne pense pas qu'il était complet vu le nombre de voitures sur le parking mais celle-ci doit être particulièrement demandée). Il n y a eu aucun intention de geste commercial ou attention histoire de désamorcer mais beaucoup de mépris.
C est décevant car sinon la chambre est vraiment bien (petit problème de douche mais ça arrive) et l endroit est calme.
Le personnel le lendemain était plus sympathique.
Didier Gaumet