Catastrophique
Nous avions réservé pour la nuit du 10 novembre. Après avoir fait 400 km de route nous nous sommes présenté à 18h pour prendre notre pour chambre. Le propriétaire nous reçois on se présente et là il nous dit qu il est complet ,nous lui disons que nous avons réservé et lui montrons les mails de réservation.Sur ce il monte dans son bureau redescend avec son ordi et son chéquier..Après avoir chercher un mail inexistant dans son ordi d annulation de sa part ,nous dit vous êtes bien inscrit dans mon planning mais j ai plus de place. Après s être bien énervé il nous fait un chèque de 120€ pour nous rembourser notre smartbox.
Bilan 18h30 au fin fond de la campagne trouvé pour dormir et manger. Nous trouvons 88€ pour dormir et 60€ le repas du soir.
Bravo monsieur pour votre professionnalisme vous avez 4 chambres mais vous louez à 5 couples ...
Comprenez monsieur que je doute de votre honnêteté
Personnel très sympathique et accueillant.
Par contre il serait grand temps de penser à rénover les chambres.
Je sejourne très régulièrement chez novotel et pour le coup celui de Valenciennes c'est "retour vers le futur "...
Salle de bain non refaite, pas de pression d'eau pour ne surtout pas remplir la baignoire....bref je trouve surprenant qu'Accor ne se soit pas encore manifesté...
...et le petit déjeuner vraiment léger...bref , je suis désolé pour cet avis vraiment pas positif mais sincèrement il faut soit changer d'enseigne, soit descendre en gamme.
J'espère vraiment que mon avis sera entendu.
Sans rancune...
Hôtel très bien situé. Chambre très spacieuse (animaux acceptés) personnel masculin et féminin très agréable souriant disponible. Le petit déjeuner est très copieux et varié. C'est vraiment un hôtel que je recommande
prevenue par un amis que les chambres du rez-de-chaussée étaient sombres et sans vue , je me permet de tel a l'hôtel pour demander la disponibilité evantuelle de chambres dans les étages !! On me répond que oui ! Je fais ma réservation ! Et quelle surprise en arrivant on me conduit au sous sol , (je devrais dire à la cave ) dans une de ses fameuses chambres sans vue et sans lumière . Je me permet de le faire remarquer à la responsable , en lui expliquant ma démarche avant la réservation ,celle ci me signifit que si je suis pas contant je pouvais retourner chez moi et aller me faire rembourser chez vtf .
Séjour d’une nuit , je cherchais une chambre bon rapport qualité prix . Parfait , chambre propre , bonne literie , très pratique avec la navette qui passe toutes les 30 minutes .
Réservation faite sur le site de l'hotel. Check in fait aussi sur le net.
Bon séjour,bon accueil,chambres agréables. Hôtel propre, peu bruyant, climatisé. Parking.
Plusieurs restaurants se trouvent à proximité en voiture.
Nous n'avons pas goûté au petit déjeuner mais cela sentait bon!
Hôtel fréquemment utilisé, je n avais jamais eu de chambre côté grande rue et c'est très très bruyant avec les circulations une grande partie de la nuit. Rénover ce côté afin d insonoriser serait un confort notable.
Sinon rien à redire sur tout le reste.
Merci à l équipe
Le rapport qualité / Prix n,est pas la.
Acceuil froid, qualité de la chambre médiocre. Baignoire douche instable, Fenêtre cassée et non isolée.
Petit déjeuner très peu varié strict minimum, 1 croissant congele/personne lol, pain et brioche industriels.
L emplacement est bien. Tout proche hyper centre.
Excellent accueil, le maître des lieux est de très bon conseil.
Plein d'infos dans les chambre sur les châteaux de la Loire et les alentours.
Chambre superbe, château magnifique.
Merci pour ce week-end !