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Avant de réserver, j'ai contacté l'hôtel pour m'assurer que le hammam était fonctionnel, et la personne m'a confirmé que oui. Cependant, une fois arrivé sur place, on m'a informé que le hammam ne fonctionnait plus. J'ai alors demandé un remboursement ou un geste commercial, car j'avais choisi cet hôtel principalement pour accéder au hammam et me détendre. Le responsable de l'accueil n'a pas proposé de solution et a commencé à se lever de son siège, visiblement agacé, ce qui m'a effrayé et choqué. Ce n'est pas ainsi que l'on doit traiter les clients. Il m'a répondu qu'il était nouveau et m'a demandé ce que je voulais qu'il fasse. De plus, une forte odeur désagréable régnait dans la chambre à mon arrivée. Le lendemain, le hammam était finalement réparé, alors je m'y suis rendu. Cependant, je me suis légèrement brûler car le tuyau était mal installé. Je déconseille vivement cet hôtel : l'accueil est inacceptable et les services annoncés sont mensongers je suis venu me détendre avec ma maman au final pas du tous . Si le hammam ne fonctionne pas, cela devrait être clairement indiqué, ou alors ne pas être mentionné du tout. Aucun geste commercial ne m'a été accordé , et je suis très déçu de mon séjour. À fuir !!!

Top excellent rapport qualité prix ! Lieu très typique et plein de charmes Personnel sympathique Bon petit déjeuner

Accueil très chaleureux, salle à manger agréable, lumineuse et vue sympa. Plats maison très bons et bien équilibrés.

Nous avons adoré cet hôtel emplacement idéal. Les chambres sont superbes , nous étions dans une suite au dernier étage, mansardée avec une vue de folie. Nous avons diné au restaurant de l'hôtel,plats délicieux raffinés assiettes très belles. L'équipe est adorable, très à l'écoute du client. Nous recommandons cet hôtel 👍

Accueil chaleureux, chambre spacieuse mais déco vieillie. Petit déjeuner beaucoup trop cher car assez pauvre en choix . Un détails mais il faudrait entretenir un minimum le jardin d'accueil qui pour me moment laisse une impression de laisser aller.

Très content de notre séjour. Personnel très gentil, restaurant au top, c'était vraiment délicieux, nous nous souviendrons de cette adresse: chez Planes, vous méritez vraiment vos étoiles. La piscine a était vraiment apprécié avec son eau chauffée. Nous reviendrons c sur, continué ainsi et encore un grand MERCI

Un accueil très sympa, avec le sourire dans le yeux car les mesures de sanitaire obligeait que la charmante serveuse soit marquée Mon 1er resto après le confinement ! Un vrai de bonheur ! On s'est régalé, la pizza copieuse et savoureuse et le baba au rhum !! Un peu trop sucré à mon goût mais c'est le sirop du baba Et la chantilly sublime et délicate 😉 et c'est tout fait maison !!! Je recommande d'y aller car on avait une vue sur les massif qui entourer le village !!! Superbe !!

Tout simplement notre restaurant préféré dans la région. Tout y est : la qualité, le service et le sourire

100€ chambre basique moitié rénové bizarrement moitié dans son jus, radiateur malodorant, restauration minable malgré toute la bonne volonté du personnel. Pour moins cher on trouve mieux à Tarbes.

Au top! Et un restaurant gastro en plus! A ne pas rater!

Très bon week end dans ce château, tout était parfait. Accueil, petit déjeuner, chambre, ambiance du lieu, service et professionnalisme. Il est également bien situer pour visiter les alentours ! Très belle expérience pour fêter mes 30 ans ☺️

Hôtel avec piscine et jacuzzi très bien. Chambres confortables, propreté impeccable. Toute l'équipe de l'hôtel au top, discrète et disponible, souriante. Buffet du petit-déjeuner très correct.