Accueil froid et espace "détente" insalubre
Nous avions réservé pour 11h, et nous sommes arrivés vers 10h30,
A notre arrivé on nous a dit qu'on viendrais nous chercher quand se serait prêt, mais finalement a 11h10 on vient nous chercher en disant de manière abrupte que nous sommes en retard, et qu'elle avait oublié de nous prévenir.
On nous a donné des tongs pas propre
Dans l'espace bien être nous avons pus trouver un jacuzzi avec de l'eau pas très chaude, un sauna qui laisse passer de l'air froid + moisissure et un hammam en plastiques.
Le tout était sale a la limite de l'insalubrité (multiples insectes non identifié, moisissure, joints peu engageant)
Douche pas propre avec un vieux savon solide commun posé au sol.
Panneau d'info piqué de moisissure
Le moment détente n'était pas au rdv
Nous en avons parlé et on nous a dit que c'était normal que c'était la fin de saison 🥴
Les autres clients avant nous étaient sois disant ravis donc la responsable ne trouvais aucun problème