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FUYEZ ! Hotel sale, personnel désagréable et malhonnête · Séjour avec mes enfants (7 et 11 ans) et ma mère qui a été un vrai cauchemar. Nous sommes restés 4 jours sur les 7 prévus et payés. Jour 1 : A l'arrivée une seule chambre nous a été attribuée au lieu des 2 réservées. Jour 2 et 3 : Suite à réclamation, nous avons obtenu les 2 chambres pour lesquelles nous avons réservé, chambres 7 et 9. Celles ci sont sales : Les joints de la salle de bains ne sont pas nettoyés. Il y a des toiles d'araignée. Les VMC sont pleines de poussière. La moquette est tachée. Le radiateur dans la salle de bains de la chambre 7 ne fonctionne pas. Réponse de la réceptionniste : "C'est le charme de la campagne" Les services présentés sur Booking sont inaccessibles. Le mini golf est impraticable. Le trampoline présenté sur les photos n'existe pas : la structure sert de tuteur à des arbres. Suite à ces désagréments, j'ai demandé un dédommagement au responsable qui a donné son accord et m'a assuré avoir fait le nécessaire auprès de son équipe pour que le reste du séjour se passe au mieux. Jour 4 : La chasse d'eau fuit sur le sol des toilettes. Réponse de la réceptionniste "Je ne peux pas réparer" Moi : "OK mais au moins mettre quelque chose sur le sol pour éviter l'inondation peut-être ?" Au petit déjeuner : les compotes servies sont périmées depuis décembre 2019 (séjour en août 2021). Réponse de la réceptionniste "Ah oui quand même" Moi "Et donc ????" Matin du jour 5 : Il n'y a plus d'eau chaude dans la chambre. Réponse de la réceptionniste : "La chaudière à du s'éteindre." Je lui ai exprimé ma lassitude avec tous ces problèmes. Elle nous a suggéré de prendre nos affaires et de partir et de me débrouiller avec booking. Le responsable m'a donné son engagement de rembourser la totalité du séjour hors frais de réservation Booking. J'attends toujours ce remboursement deux mois après. Booking a déréférencé l'établissement Mise à jour Mai 2022 Je n'ai jamais obtenu de remboursement. Plus personne ne répond et Booking est aux abonnés absents. J'ai même contacté le maire qui s'est montré navré et ne peux rien faire. Quel dommage pour la Dordogne.

Pause glace après avoir fait la montée en voiture. Glace de qualité et service rapide. Beaucoup de monde puisque c'est une étape du GR20. Prix raisonnables

Très bon hôtel. Le personnel est très agréable, les chambres sont propres et assez grande. L'espace sanitaire et toilette sont propre. Petit bémol sur le p'tit déj à 7.80€ Pourrais être plus diversifié dans le salé. Je vous recommande ce lieu.

Nous y allons presque tous les ans et nous sommes toujours très bien accueillis. Chambres et suites impeccables malgré la route l'établissement est très calme. Service au restaurant très sympathique toujours un petit mot gentil.. Cuisine faite maison avec produits régionaux.Raclette Morbifflette, Fondue excellente. Salade au Pain D'épice Chèvre et figues confites à tomber... N'hésitez pas..je recommande...

Nous avons passez un super séjour ! On nous a porté nos valises et accompagner jusqu'à dans la chambre ! Personnel très poli et très agréable ! La chambre très propre , le lit très confortable ! Juste les coussins pas très confortables et manque de porte serviette dans la salle de bain . Le Spa est très agréable, seul bémol le jacuzzi à l'intérieur est un peu petit par rapport à la fréquentation. Nous avons profité d'un massage en duo qui étais juste exceptionnelle bravo au masseuse. Elle étais au petit soins . C'était incroyable merci encore à elle .... Par contre conseil n'allez pas manger au chalet ......très déçu 😞, attente énorme et très chère ! Je recommande sans hésiter l'hôtel bravo à eux ..... Le petit déjeuner était très copieux et pour tout les goût et les envie !

Emplacement agréable lorsque l'on es près de l'eau. Mais la lenteur incroyable du service fait malheureusement baissé la note... Restaurant pour les touristes, qualité très basique. Frites en quantité ridicule et très peu cuites. En revanche belle portion de viande pour le tartare (gâché par un assaisonnement inexistant). On à apprécié la crème au chocolat généreuse et la belle coupe de fraises chantilly.

Dans le top 5 du classement "Ruines et tripots" c'est tout à fait mérité !

Très bon séjour. Bonne ambiance dans un très beau cadre. Nous reviendrons sûrement pour une troisième fois. Le seul regret que nous pouvons avoir c'est la plage aux abords du site n'est pas très facile d'accès et encore un grand Merci à toute l'équipe . ;

Belles chambres, bon lit, douche, etc. Le service est volontaire, mais aucune expérience en restauration. A la fin, il restait encore 1 employé pour une vingtaine de personnes. La femme de ménage qui nous a donné une chambre était la seule à parler anglais. Encore une fois, le personnel veut mais aucune expérience.

Pas de miracle à ce prix là. Points perfectibles : - le délais d'attente de la navette à l'aéroport est trop long (supérieur à 45 minutes, j'ai eu le temps de voir plusieurs navettes des autres hôtels) malgré un délais très court de transport (10 minutes environ) ; - le point de récupération de la navette n'est pas précisé sur le site internet de l'hôtel ; - les finitions dans ma chambre n'étaient manifestement pas terminées (joints entre les murs et le sol ou au niveau des sanitaires) ; - ma douche fuyait devant le lavabo ; - il n'y a pas de porte à la salle de bain avec toilettes ; - les portes font beaucoup de bruits (portes coupe-feu et portes de chambre) ce qui gène beaucoup au sommeil. Points forts : - l'accueil du personnel est très bon et le personnel est capable de conseiller les passagers en transit sur le meilleur moyen d'arriver à destination à l'heure ; - il y a deux formules pour le petit-déjeuner (express ou à volonté) ; - le prix est très abordable ; - la navette pour aller à l'aéroport le matin est ponctuelle et rapide.

Très bon accueil même en arrivant à 20h15 avec une réservation à 18h La patronne nous cuisine des plats simple et goûteux avec des produits frais Chambre propre Accueil familial parfait en soirée étape

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Très bien situé à côté de l’autoroute de de la zone commerciale de Rivesaltes (shopping, restaurants, cinéma …). Hôtel très calme avec parking gratuit et sécurisé. Le petit déjeuner est bon, fidèle aux ibis budget. Nous reviendrons