Nous avons été surclassés suite à notre demande d'avoir une chambre calme mais il s'est avéré que nous étions en réalité au-dessus du restaurant très bruyant car l'isolation phonique n'existe pas. Les murs sont du papier on entend tous les voisins. Nous avons donc demandé un changement de chambre la réponse de la patronne fut "si vous n'êtes pas satisfaits, changez d'hôtel". Elle nous a tout de même trouvé une solution pour une nuit, s'est rendue disponible en plein service, mais son discours n'était pas adapté à son poste (remarques désobligeantes). De plus à notre arrivée le jacuzzi était en panne et vide, là encore la patronne nous dit de changer d'hôtel, puis nous appelle quelques heures après nous expliquant qu'il est réparé. Aucune écoute du client, pas agréable. Le restaurant quant à lui était très bien: plats très soignés et service aimable et chaleureux. C'est dommage car cet hôtel est bien situé avec une belle vue, des équipements, il manquerait juste l'attention et le service client.