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Nous sommes arrives dans une ambiance très tendue, où les serveurs se chamaillaient entre eux et où on sentait certains sur le point de craquer. Plus d'une heure avant qu'on ne nous apporte les boissons. Tous les steaks saignants alors qu'on avait demande à point. Le burger très fade, les frites bas de gamme, sèches et sans goût. Les glaces sont très (trop) copieuses. C'est dommage car le cadre est fabuleux. On sentait que le serveur essayait de faire de son mieux mais il était submergé par ses émotions et quand on est client, on vient pour passer un bon moment et pas pour vivre une situation type "cauchemar en cuisine". Dommage.

Une traversée de la France prévue sur 2 jours : nous avions le choix entre plusieurs hôtels aux alentours de Lyon pour faire une pause et nous avons décidé d’opter pour un Hôtel Mercure pensant que cela était synonyme d’un certain standing. Quelle fut pas notre déception… Après une longue journée avec la famille de ma soeur (2 enfants en bas âge : 4 ans et 5 mois) sur la route, nous arrivons un peu après 17 heures. Une des chambres attribuée a le lit cassé et pendant qu’on commence à s’installer quelqu’un s’immisce dans nos chambres car l’aspirateur n’avait pas été passé, nous remarquons directement qu’il reste des traces de nourriture sur la moquette nous demandons donc de nouvelles chambres côte à côte. On met 15 minutes à nous trouver d’autres chambres (pourtant l’hôtel était loin d’être rempli à la vue des nombreuses portes ouvertes à notre étage). On nous ouvre les nouvelles chambres et le responsable repart nous faire les cartes/clés des chambres. Or on ne le reverra qu’un peu avant 19h donc soit plus d’une heure après notre arrivée à attendre dans les chambres (nous ne pouvions donc pas en sortir pendant ce temps). A cela s’est ajouté le gros point noir du séjour : la « climatisation » (si on peut vraiment la qualifier comme telle) car elle ne soufflait à peine malgré nos diverses tentatives et l’intervention du même employé. Nos chambres étant exposées de façon à avoir le soleil en fin de journée, la chaleur suffocante ne s’est ainsi jamais dissipée de la nuit avec les températures extrêmes que nous connaissons en ce moment. Nous tenions quand même à note un point extrêmement positif le restaurant est parfait. Personnels chaleureux et attentionnés, la nourriture était délicieuse et l’endroit paisible et calme. Cela va de même pour le petit déjeuner : un large choix avec de très bons produits. Les employées qu’on a vu le lendemain matin pour faire part de notre mécontentement ont pris ça presque à la légère en doutant de nos paroles et essayait de nous dire qu’on était presque arrivés trop tôt pour garantir le ménage (alors que les chambres sont censées être prêtes à 14h et que l’on a découvert l’état de celles-ci après avoir déposé nos affaires). On nous a offert le petit déjeuner pour tenter de compenser ces désagréments c’est pour cela que je mets 3 étoiles et non pas 2 comme initialement prévu.

Hôtel agréable, l'accueil est chaleureux et agréable, les chambres sont propres et confortables, les repas sont de très bonne qualité, produits frais et locaux. L'hôtelière est aux petits soins pour sa clientèle. La literie est agréable, les chambres sont silencieuse, en bref on le recommande.

Fantastique « refuge » dans un bâtiment magnifiquement restauré sur une île. Faites du vélo ou marchez-y, sinon vous n'y arriverez pas. La nourriture était également excellente !

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel, accueil très bien, chambre impeccable, rien à redire. Petit déjeuner très copieux pour le prix et chambre très propre. Je recommande votre hôtel à 200%. Bon courage et nous reviendrons sans hésiter.

Très déçus! Chambre 102 face à l'ascenseur, certainement la dernière qui devrait être attribuée !!! Et pourtant peu de monde... Salle de bains vieillote , lunette sale, lavabo jaunatre. Pas de corbeille à papier dans la chambre. Petit-déjeuner correct. Nous ne reviendrons pas.

Hôtel très propre personnel accueillant et un super buffet petit déjeuner il ne manque rien le patron est très conciliant quand on a un petit souci 👍👍

Bar lounge très sympa, serveur au top! Je recommande vivement!!!

Gérante acceuillante qui veille a ce que ses clients soient satisfaits. Accès direct à la plage. Chambre simple style rustique.

Belles chambres bien équipées et confortables, service de qualité.

Super nuit passée en amoureux, le gérant est tres sympathique, chambre propre et pleine de cachet! Bon petit dejeuner avec viennoiseries tres fraiches, pas surgelees! Agreable de pouvoir se promener dans les jardins, on a l'impression que le chateau nous appartient! A voir la pisicine également pas possible au mois de mai un peu frais... Idéalement situé à proximité d'AMBOISE! A recommander!

Accueil très agréable, toujours prêt à rendre service et à trouver des solutions, nous avons adoré. Petit déjeuner en room service copieux. Le restaurant, excellent !!!