Je conseille vivement cet hôtel. L’accueil est très humain, chaleureux et professionnel. L’établissement autorise les animaux de compagnie et notre chien à très bien été accueilli par une dame à la réception. Le parking est sécurisé. Les chambres propres .je pense que c’est le meilleur endroit pour se loger à Valenciennes avec un bon rapport qualité prix. Le plus important à noter c’est que le personnel est vraiment au top ! Un grand merci pour votre aide. À bientôt
pas de frigidaire clim quasi absente prise usb il faut chercher . une com sur les efforts de ce novotel en matière d'écologie lourde et infantilisante.
Nous avons passé 3 jours avec nos deux filles pour les vacances de février 2024 dans cet hôtel très bien situé, calme et où le personnel ainsi que le patronest sont fort sympathique et à l'écoute.
Les chambres sont très propres.
Rien à dire c'était super !
On le recommande vivement.
Merci pour votre accueil 🙏
Séjour de deux nuits dans un joli cadre reposant. Chambre correcte et service de qualité, le personnel est souriant et serviable. Plusieurs points de restaurations et même une supérette le tout accessible à pieds dans le village.
Panier repas bon et copieux.
Petit déjeuner varié avec charcuterie, le tout à volonté.
Une expérience à réitérer avec plaisir.
Très belle surprise ! La chambre un peu petite mais ça va. J’ai adoré la literie. Des restaurants autour pour dîner. Navette gratuite parfaite à à peine 15mn du Terminal 2.
Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce château magnifique.
L'accueil est très chaleureux et le Personnel vraiment au TOP pour satisfaire la clientèle.
Très belle chambre de charme, le petit déjeuner copieux et varié, le parc est de toute beauté ; tout est ici réuni pour un séjour de rêve.
Nous recommandons très sincèrement ce château les yeux fermés.
Avons hâte d'y séjourner à nouveau.
Le cadre du château est magnifique cependant le personnel est une équipe d’incapables et irrespectueux.
Pendant un anniversaire le responsable du service ce permet de venir perturber la fête au moment de l’ouverture des cadeaux et d’une façon inacceptable et irrespectueuse.
De plus le responsable coupe la soirée à 00h30 sans aucune raison valable il y avait seulement un fond de musique pendant le repas et plus de musique pendant l’ouverture des cadeaux
( l’excuse valable pour lui est que les applaudissements sont trop bruyants)
Le lendemain nous avons eu la bonne surprise également de trouver des photos prises du personnel et notamment du ✌️responsable✌️ avec le photomaton que nous avons loué pour la soirée et les bouteilles prises en photo dans les mains du personnel sont les cadeaux d’anniversaire. 🤦🏼
Ils nous ont donc coupé la soirée à 00h30 pour pouvoir faire la leurs par la suite avec nos restes de punch et bière !
Je vous conseille donc de ne pas organiser de soirée mariage anniversaire ou autres au château de L’Epinay !
Le lieu est vraiment magnifique dommage que l’équipe ne soit pas à la hauteur du cadre !
Rien à dire sur l'hôtel, le tarif et l'équipe mais un hôtel c'est fait pour dormir et la qualité du couchage est tellement médiocre dans les Ibis budget que c'est décidé, je n'y remettrai plus les pieds. Une nuit ça passe mais plusieurs jours c'est trop pour le dos. Draps trop courts impossible à border correctement. Dès qu'on bouge on se retrouve sur l'alése du matelas.