Un accueil chaleureux et une équipe d’une grande sympathie ! On se sent tout de suite à l’aise, avec un service irréprochable et attentionné. Une expérience au top que je recommande vivement à tous ! Merci pour ce moment agréable.
De passage à Martel, on nous a conseillé ce resto. Déjeuner en terrasse, cadre paisible et ressourçant.
Excellent ! Saveurs raffinées et produits de très bonne qualité. Un grand merci à Aurore pour son efficacité et son sourire.
Whooooooo, quel magnifique représentant de la Grande Hôtellerie Française !
Service et bienveillance sont les mots qui dominent tout au long de notre extraordinaire séjour en ce lieu privilégié !
Chacune des personnes rencontrées, croisées ou ayant visiblement travaillé dans et pour notre chambre est impliquée souriante et .... TRES efficace 👍.
L'accueil voituriers donne le ton de la perfection qui va suivre, le comptoir d'accueil physique est souriant et hyper productif en toutes circonstances et à toute heure : remarquable !
Les espaces SPA sont vraiment irréprochables (j'ai cherché un défaut sans en trouver..).
Les bâtiments splendides et vraiment très bien entretenus.
Un plus : Nous avons emmené notre chien 🐶 qui a été très bien traité ! ( Nous sommes des propriétaires responsables bien entendu 🤗)
Hôtel très pratique pour un accès à Denain et Valenciennes. En bord d autoroute, mais tres bien insonorisé.
Venu pour 1 nuit.
Chambre correct mais sommaire. Pas d eau dans la chambre. Des fontaines seraient disponibles mais je ne les ai pas trouvées.
Personnel très accueillant.
Parking sur et en libre accès.
Nous avons apprécié le séjour mais ne notons pas au maximum par solidarité avec les personnes qui ont pris le diner autour de nous à l'hôtel et ont pour certains attendus plus d'une heure avant d'être servis.
Le buffet du petit déjeuner est un peu sobre pour un Novotel: par exemple pas de salade de fruit.
Nous avons passé une nuit dans cette hôtel, accueil très bien, chambre impeccable, rien à redire. Petit déjeuner très copieux pour le prix et chambre très propre. Je recommande votre hôtel à 200%. Bon courage et nous reviendrons sans hésiter.
un séjour parfait, l'hôtel est parfaitement entretenu, l'accueil irréprochable, le Spa est un vrai bonheur.
Le petit déjeuner est complet , et nous avons tellement bien dormi que nous avons failli le louper, il restait encore plein de produits et on nous a laissé tranquille.
Un seul bémol sur un lit qui n'était pas fait dans l'appartement .
L'hôtel est bien situé à 500m de la 4 voies mais un peu excentré du centre de Roanne.
Les chambres ne sont pas du dernier cri. Un petit peu de décoration ne serait pas superflus.
La moquette dans le couloir des chambres et l'escalier auraient besoin d'un shampoinnage.
Le personnel est accueillant
Quelle déception en voyant l intérieur de l hôtel et les deux chambres louées ! Les photos sont trompeuses , les chambres ne sont pas entretenues: humidité, veille moquette sale, salle de bain miteuse.
Fuyez !
Nous sommes venus pour un weekend en amoureux et l'expérience était superbe. Le château est très beau, bien décoré et chaque pièce à son ambiance. Tout est fait pour y passer un bon moment. Accès au hammam et au jacuzzi en toute saison, à la salle de fitness. Il est même possible de réserver pour des massages ou des cours de yoga je n'ai pas pu tester cependant.
Nous avons dîné à l'orangerie (le restaurant de l'hôtel) et nous avons très bien mangé, une carte simple mais raffinée, de beaux vins et un décor très agréable. Gros plus "le service". Le personnel est vraiment au petit soin que ce soit à l'hôtel ou au restaurant. Bravo a eux l'expérience est excellente grâce à eux. Je me suis blessée pendant le séjour et ils ont tout fait pour améliorer mon confort.
En résumé ne passez pas votre chemin vous êtes au bon endroit pour passer un beau moment. A privilégier au printemps ou en été je pense, la les jardins étaient un peu moins sympathiques à regarder.
Rien à dire, tout est très bien, de l accueil jusqu a la tenue de la chambre, sont attentifs aux demandes particulières. Cela fait plusieurs fois que nous venons, chaque année devant nous rendre sur la région, nous reviendrons avec grand plaisir