Séjour pour affaire professionnelle, tout simplement catastrophique, salle de bain en piteuse état, literie sale, après l’avoir fait constater au personne on me change de chambre pour la même chose. Obligé de me faire reloger à la dernière minute. Porte absolument pas isolée. Repas laissant à désirer, aucun personnels à l’écoute…les photos parlent d’elles mêmes !
A savoir nous avons dû annuler 5 jours avant l'étape pour raisons personnelles, aucun geste même, 25-50 ou 75% de remise sur l'annulation, frais d'annulation au maximum. Même si il faut faire vivre l'établissement un geste humain aurait été sympa.
L'hôtel est parfaitement bien situé pour profiter des pistes et de la station qui est très familiale et adaptée pour les jeunes enfants.
La qualité des repas est satisfaisante.
MAIS l'hygiène est a améliorer.
A notre arrivée dans notre chambre:
- poubelles non vidées
- draps sales des précédents vacanciers sur les étagères
- sol très sale
- serviettes en boule sous le lavabo.
Malgré de nombreuses plaintes de notre part, il n'y a eu que peu de changements. J'ai fini par mettre moi même les draps des précédents vacanciers sur le palier le lendemain soir ....
Le ménage est "fait" à l'aide d'une serpillière qui déplace les saletés. Pas d'aspirateur.
La vaisselle aussi n'était pas toujours très propre.
Nous avons compris que le personnel, par ailleurs très sympathique, était en sous effectif mais tout de même, il y a un minimum de prestations à assurer.
Les chambres ne sont pas dans le château mais dans un bâtiment à côté. Quelle déception !
Chambre jolie or petite.
Dommage que les toilettes soient dans la salle de bain.
Porte du bâtiment et des autres chambres qui claquent et nous a réveillé à 6h du matin lors du passage de personnes : loin du calme annoncé sur le site de l hotel.
Une chasse d eau qui ne fonctionnait pas or le personnel semblait le savoir et n'aurait pas dû nous donner cette chambre : du coup on a pu changer de chambre.
Chien payant 8€/nuit
Parking gratuit or non sécurisé.
Chambre non refaite quand on reste plusieurs nuits, il faut en faire la demande or nous ne le savions pas (nous sommes restés 3 nuits).c est la 1ère fois que je constate cela !
La Responsable semble peu concernée par nos réclamations et ne fait aucun geste commercial.
Seule l hôtesse d accueil débordée à notre arrivée a été très gentille et a fait du mieux qu elle pouvait. Dommage on vient tous les ans dans ce secteur.
Le château est splendide pour un week-end en couple !
L'accueil était très chaleureux, et la chambre était magnifique
Le restaurant propose des choix végétarien, donc ça convient à un grand nombre de personne !
Je recommande à tous !
Un super accueil nous a été réservé. La propriétaire est vraiment charmante. La chambre équipée d’un grand lit était spacieuse, propre et donnait sur une belle piscine. Jamais je n’ai vu un petit déjeuner comme celui-ci. Vraiment une très belle expérience et une adresse à garder. Je recommande sans hésitation.
Une très belle decouverte,cadre idyllique à l'ombre d'une magnifique glycine avec vue sur la vallée et la piscine.
Personnel au petit soin,et plats raffinés aussi beaux que bons digne d'un gastronomique.
Nous recommandons!
Pascal et Valérie
Super accueil
Très sympa les propriétaires et employés
Hôtel très propre,calme,sécurisé
Nous avons passé un bon moment
Un conseil si vous êtes dans les parages n'hésite pas à y aller