De passage pour les fêtes, nous avons séjourné au Mercure de Charbonnières.
Tout était parfait de l'accueil à la gentillesse du personnel, des chambres à la propreté, et du service au petit déjeuner qui est très correct.
Nous avons passé un agréable séjour. Hôtel très bien placé pour les randonnées autour du lac de Pierre Percée. Réceptionniste très accueillante. Planche charcuteries et fromages locaux pour le repas du soir très bien préparée. Très calme. SPA propre et moderne. Petit déjeuner parfait ! Nous reviendrons
Très bon séjour dans cet hôtel idéalement situé à côté du lac de Pierre-Percée.
Les chambres étaient bien, seule la climatisation manquait mais les propriétaires sont en train de faire le nécessaire.
Concernant le prix du petit déjeuner: il coûte 18€ mais ce sont des produits frais et locaux donc c'est justifié.
Nous avons profité de l'espace SPA avec une partie intérieure et une partie extérieure permettant de se relaxer tout en profitant du paysage.
Vous pouvez réserver une table au Chalet by Altitude qui est partenaire de l'hôtel. C'est un restaurant semi gastronomique avec un bon rapport qualité / prix.
Un service déplorable ! Nous avons vu les clients arriver les uns après les autres et être servis avant nous, pendant que, sûrement invisibles, les deux serveurs passaient allègrement devant notre table sans prendre notre commande ! Nous voyions au loin la serveuse siroter son café... Obligés de les appeler pour passer enfin notre commande après 25mn d'attente. Pas une excuse bien entendu. Je trouve que nous avons eu une extrême patience !!!!
Il s'agit d'un 4*, la chambre malgré cela reste standard, une literie un peu trop "molle" à mon goût, hôtel longeant l'autoroute avec peu de restaurants aux alentours. Concernant l'hygiène cela reste correcte sans être tatillon. Lors de mon prochain passage je testerai la restauration sur place.
sejour court mais agréable, établissement propre, animateur au top, station conviviable. Petit bémol sur la qualité de la literie trés médiocre et l'emplacement de la chambre au -4 ! impression d'être dans une cave.
Nous sommes venus en famille pour deux nuits, et rien à dire !!
Les lits sont très confortables, les chambres sont grandes (et à 4 c’est agréable de pas se marcher dessus!), le petit déjeuner est délicieux et est au goût de tous 🤤
Merci pour la qualité de votre hôtel.
Je recommande sans aucune hésitation.
Un cadre particulièrement agréable, un écrin de verdure, un accueil très chaleureux et convivial, des plats typiques sans être jamais lourds, des chambres très confortables. J'adore ce lieu. Vivement la réouverture.
Partis pour un road trip en moto dans les Pyrénées nous avons eu la chance d'être accueillis dans un établissement formidable où l'accueil est parfait. Le petit déjeuner et le dîner sont délicieux. Merci encore ! un hôtel exceptionnel !
L'accueil est parfait.
Vous revivez au présent le quotidien dans un château vieux de plusieurs siècles.
L'agréable surprise c'est la touche du chef... de l'entrée au dessert : délices, mélange de saveurs, finesses bref...
A aucun moment je n'ai pensé à mon ordinateur ou au boulot.
Je recommande
Nous avons réservé le spa/hammam pour un EVJF. Nous étions 10. L’infrastructure n’était pas adaptée pour nous accueillir toute ensemble. Dommage que ça n’ait pas été dit à la réservation. Le hammam n’était pas allumé quand nous devions avoir la prestation, il fallait attendre 15 min pour la mise en route.
Espace détente spa / jacuzzi adapté que pour 2-3 personnes. Très petits espaces. Une seule douche qui est également dans les vestiaires. Un seul wc. De plus hygiène et entretien à revoir. Moisissures au plafond, peinture écaillée…Les sols de la réception et du spa n’étaient pas propres…
Et peignoir rêche! Gel douche vide. La poubelle faut la chercher et deviner que s’en est une, sans sac plastique.
Le lieu est pourtant magnifique!!!! Et le personnel à l’écoute.
Dommage que la prestation pour un château ne soit pas tenu
Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel.
Très bien situé à côté de l’autoroute de de la zone commerciale de Rivesaltes (shopping, restaurants, cinéma …).
Hôtel très calme avec parking gratuit et sécurisé.
Le petit déjeuner est bon, fidèle aux ibis budget.
Nous reviendrons