Mauvaise expérience le samedi 20 mai 2023
Nous sommes arrivé à 13h pour 5 personnes.
D'abord on nous explique qu'il va falloir attendre 45 min pour pouvoir manger (apparemment à13 h ils sont déjà au 2 iéme service, pourquoi pas !!!!)
En attendant nous commandons 5 apéritifs (1 coca, 1 perrier menthe et 3 Monaco)
arrive enfin le serveur pour prendre notre commande de repas
1 h plus tard.
Déjà il nous annonce qu'il n'y a plus de pates ni de salade gourmande.
dommage on voulais justement des pates et cette salade, bon pas grave on va prendre autre chose.
donc nous prenons 5 salades (3 "chèvre chaud" et 2 "Caesar")
Les 3 salades de chèvres arrivent et sont ridiculement petites, viens ensuite les 2 Caesar sans les anchois qu'il y avait de marqué sur le menu et la réponse du serveur "le chef les a oublié" mais n'a pas cherché à récupérer nos assiettes pour corriger l'erreur.
Pas grave on va faire sans !!!
nous commençons enfin à manger et nous nous rendons compte que les Caesar ne sont pas ou mal rincées et croque sous la dent.
Déçu du repas et du service nous décidons de ne prendre ni dessert ni café et demandons la note qui s'élève à 100.37 €
Pas prêt d'y remettre les pieds.
Bon accueil, personnel très accueillant et sympathique surtout avec les familles même si nous on était seul . Pour le dîner plusieurs choix pour le menu même si repas compris Weekendesk que ce soit en entrée en plat ou en dessert donc ça pas de soucis et service rapide, chambre assez grande on avait vue sur la piscine et literie excellente juste un bémol on voulait aller piscine mais quand on est arrivé devant des choses qui flottaient qu'on ne voyait même pas à travers donc on a laissé tomber. Petits soucis de propreté dans le restaurant. Dans le coin du mur. Petit déjeuner copieux et varié beaucoup aimé l'eau vitaminée détox. Et bouteille d'eau offerte dans la chambre. Mais ça sera notre unique expérience. Pas beaucoup d'activités autour. Grand parking gratuit avec emplacements spéciaux voitures électriques.
Un hôtel ancien avec un charme fou...
Accueil très agréable ; chambres spacieuses et bien insonorisées ; parc ombragé ; piscine.
Dans le village : choix de balades au bord de l'eau.
Une halte rafraîchissante.
J'y retourne toujours avec grand plaisir.
le couple de propriétaire est adorable et accueillant. Lui est un grand fan de ski de rando et astronomie, il vous oriente sur les courses en fonction de la météo et de votre niveau. Elle cuisine divinement, vous ne pouvez pas être déçus.
Les chambres sont propres, spacieuses, confortables.
le village est très agréable. beaucoup de commerces, des thermes, et la station de ski est l'une des meilleures des Pyrénées.
Les chambres sont en piteuse état, le service est pas top, l'accueil est spécial...
Bref a déconseillé, sauf si vous souhaitez passer une nuit dans une maison en carton.
+ bonne situation
Sympathique auberge située dans un cadre magnifique, accueil chaleureux et sympathique, repas excellent et très bien cuisiné, avec des produits locaux de surcroît, et que dire du service de Medhi si ce n'est que très pro et extrêmement souriant.
Une adresse à retenir et, promis, dès que nous reviendrons à Biars nous retournerons vous voir, bonne continuation.
Nathalie & Bruno.
Le cadre du château est magnifique cependant le personnel est une équipe d’incapables et irrespectueux.
Pendant un anniversaire le responsable du service ce permet de venir perturber la fête au moment de l’ouverture des cadeaux et d’une façon inacceptable et irrespectueuse.
De plus le responsable coupe la soirée à 00h30 sans aucune raison valable il y avait seulement un fond de musique pendant le repas et plus de musique pendant l’ouverture des cadeaux
( l’excuse valable pour lui est que les applaudissements sont trop bruyants)
Le lendemain nous avons eu la bonne surprise également de trouver des photos prises du personnel et notamment du ✌️responsable✌️ avec le photomaton que nous avons loué pour la soirée et les bouteilles prises en photo dans les mains du personnel sont les cadeaux d’anniversaire. 🤦🏼
Ils nous ont donc coupé la soirée à 00h30 pour pouvoir faire la leurs par la suite avec nos restes de punch et bière !
Je vous conseille donc de ne pas organiser de soirée mariage anniversaire ou autres au château de L’Epinay !
Le lieu est vraiment magnifique dommage que l’équipe ne soit pas à la hauteur du cadre !
3ème séjour au sein de cet établissement.
Nous avons déjà fait 2 séjours en chambres d'hôtes, nous étions très satisfaits, nous avons donc décidé de faire un séjour en gîte avec des amis.
Chambres et gîte bien équipés et très propres.
Séjour au top!
Nous ne parlons que du restaurant. Nous avons goûté une fondue au comté : délicieuse et l'accompagnement était copieux, avec de la bonne charcuterie et du bon pain. Une mention spéciale pour le serveur commis : aimable, adorable et généreux. Nous avons passé un très bon moment dans ce restaurant.
Signé les quatre Normands.