Nous avons été très bien reçu au restaurant, le personnel est agréable la salle est spacieuse et nous ne sommes pas à l'étroit à table.
Les prix sont correctes au vu de la qualité du service et des plats.
Nous avons mangé une fondue charcuterie excellente et pour ma part un cheese cake miel et noix tout aussi excellent.
Les règles d'hygiène sont bien respectées dans le restaurant vous pouvez venir manger sans craintes.
A chaque fois que nous passons à Reims, nous séjournons dans cet hôtel. C'est dire qu'il nous plaît ! Le personnel est sympathique, la chambre propre et fonctionnelle, la literie très bonne ... Cette année nous avons eu le plaisir de tester le nouveau bar : très bonne initiative ! Nous avons aussi apprécié la fontaine d'eau avec des carafes à disposition. Bravo !
Très contents de ce séjour dans cet hôtel en plein coeur de Saumur. Les chambres et la literie sont impeccables et confortables. Une bouilloire est à disposition avec des sachets de thé, des dosettes de café. Le personnel est vraiment très accueillant et à l'écoute de nos besoins. Petit déjeuner (dont le buffet est copieux)pris en terrasse: très agréable. Voiture mise dans le parking souterrain de l'hôtel avec supplément et réservation préalable. Merci encore à toute l'équipe présente lors de notre passage.
Au niveau des bons points on a le très bon accueil du soir (le matin c'était un poil différent) et la localisation parfaite dans le centre de Saumur (tout est faisable à pied).
Après on a hélas pas mal de problèmes :
- la climatisation qu'on n'a pas réussi à éteindre (elle est située pile au dessus du lit)
- l'isolation phonique très moyenne en raison du bâtiment ancien ainsi que des jours importants sous les portes (ça a son charme mais aussi ces inconvénients).
- l'absence de volet (en Mai le soleil se lève très tôt et les simples rideaux occultants sont très moyens)
- les travaux qui commencent dés 8h30 le matin avec surtout le parking "couvert et sécurisé, accessible sans supplément" tout simplement inaccessible en raison des travaux
alors je suis désolé mais on passe d'un parking couvert et sécurisé accessible sans supplément à un parking non couvert, non sécurisé et payant (9€ !)
de mon point de vue c'est ce qu'on appelle une arnaque.
la moindre des choses ça aurait été de ne pas le faire payer...
En réponse au propriétaire : sur le site hôtel kyriad (donc le site officiel...) il est indiqué noir sur blanc :
"notre hôtel Saumur centre propose aux voyageurs circulant en voiture un parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément"
donc désolé mais on nous prend pour des jambons...
Si votre chambre est intégralement refaite il faudrait s'interroger sur l'énorme fissure de 1m de hauteur dans la chambre et les espaces entre le sol et le début des portes (sans compté l'isolation phonique inexistante). Par ailleurs si vous considérez que 8h30 et une heure ou on peut faire de la perceuse ce n'est pas le cas de tout le monde surtout pas dans un hôtel. on peut aussi signaler le sac de nettoyage en pleine descente des escaliers de la chambre (très pratique quand on a une valise) Question hygiène les cheveux dans la salle de bain c'est aussi une option payante ? à un moment donné on prend en compte les avis des clients (et nous ne sommes pas les seuls à avoir exposé le problème de parking).
Bien à vous.
Nous avons été enchantés par l'accueil, la gentillesse, la grande disponibilité de Nathalie et Philippe qui ont volontiers partagé leurs connaissances sur les randonnées et l'astronomie. Délicieuse cuisine du terroir, petit déjeuner copieux et varié. Les chambres sont très propres et fonctionnelles. Notre hôtel préféré!!!
Le château est splendide pour un week-end en couple !
L'accueil était très chaleureux, et la chambre était magnifique
Le restaurant propose des choix végétarien, donc ça convient à un grand nombre de personne !
Je recommande à tous !
Hôtel plein de charme, propre, calme. Une literie très confortable pour un sommeil réparateur. Yvan le maître des lieux vous accueille chaleureusement et sa cuisine est de grande qualité, un régal pour la vue et les papilles. Petit déjeuner complet sur un léger fond de jazz. Excellente adresse.
Une expérience culinaire inoubliable, figurant dans le top 3 des meilleurs dîners de ma vie. Un cadre chaleureux et un accueil le coeur sur la main. Je recommande les yeux fermés ! 🙏✨😁