Propre et tranquille. Bien situé. Bon petit déjeuner. Cependant j’ai fais des ibis moins cher et bien plus confortable, la chambre et la salle de bain étaient un peu petites
Belle établissement, la nourriture est bonne. Dommage que ce soit un peu étroit. Et aussi dommage qu’il y est pas d’ascenseur dans tout les bâtiments. Il y a un ascenseur mais il a des problèmes techniques, pourquoi il n’appellent Otis pour le changer.
De passage à Reims, cet hôtel est parfait. Nous sommes arrivés tard et le service a été impeccable. Les chambres sont très confortables, spacieuses et bien entretenues. Le parking privé et fermé permet de se sentir en sécurité. Une cafetière est à votre disposition dans le hall de l'hôtel.
Petit déjeuner copieux. Personnel souriant et agréable.
Nous reviendrons.
Hotel très spacieux, décoration très agréable et confort au rendez vous .
L'hôtel akena est un lieu que je ne peux que conseiller pour celles et ceux qui souhaite avoir un hôtel de bonne qualité avec un prix à toutes épreuves , de plus le personnel est souriant et très accueillant et toujours volontaire pour nous aider qu'il soit du matin , de l'après midi ou de la nuit ils sont toujours présent en cas de problème .
Je vous dis BRAVO et encore merci pour se séjour
Les chambres ne sont pas dans le château mais dans un bâtiment à côté. Quelle déception !
Chambre jolie or petite.
Dommage que les toilettes soient dans la salle de bain.
Porte du bâtiment et des autres chambres qui claquent et nous a réveillé à 6h du matin lors du passage de personnes : loin du calme annoncé sur le site de l hotel.
Une chasse d eau qui ne fonctionnait pas or le personnel semblait le savoir et n'aurait pas dû nous donner cette chambre : du coup on a pu changer de chambre.
Chien payant 8€/nuit
Parking gratuit or non sécurisé.
Chambre non refaite quand on reste plusieurs nuits, il faut en faire la demande or nous ne le savions pas (nous sommes restés 3 nuits).c est la 1ère fois que je constate cela !
La Responsable semble peu concernée par nos réclamations et ne fait aucun geste commercial.
Seule l hôtesse d accueil débordée à notre arrivée a été très gentille et a fait du mieux qu elle pouvait. Dommage on vient tous les ans dans ce secteur.
Nous avons passé 6 jours merveilleux dans cet hôtel. Un acceuil chaleureux, la chambre propre, literie excellente, une douche italienne moderne, tout était parfait. Quant au restaurant les plats étaient fins et superbement présentés. La terrasse est très agréable pour dîner avec vue sur la rivière. Un bijou.
Propreté des chambres à revoir
1ere chambre : salle de bain avec de l urine sur la cuvette et un mouchoir usagé couleur rouge au sol
2eme chambre en remplacement : araignée écrasée sur l'oreiller, l'oreiller à été utilisé pour tuer une bestiole.
On entend clairement les personnes dans les chambres et couloir avoisinant, très faible isolation sonore .
Sinon service correcte.
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Merci à Eliane et son fils Ange pour leur accueil lors de notre passage avant notre semaine au ski en famille.
Tout était parfait, ils sont soucieux du bien être de leurs clients.
Avons logé une nuit dans une chambre familiale. Linge de lit propre mais matelas peu confortables. Salle de douche propre mais radiateur mural descellé du mur et plafonnier abîmé, cela mériterait quelques travaux de rénovation. Linge de toilette propre et en quantité suffisante. Nous étions trois mais tout à été pensé pour 2 : 2 gobelets, 2 bouteilles d'eau.
Petit-déjeuner très décevant, ne vaut pas le prix. Couverts mal lavés.
Grand parking sécurisé ce qui est bien.
Conclusion : Expérience mitigée.
Nous avons gagné un repas "au clos de Nicolas" et en sommes sortis ravi. Le cadre extérieur est magnifique et reposant. L'intérieur du restaurant est aménagé avec gout et le service est parfait. Le repas est copieux, original avec des produits frais et de qualités. Le cadre est familial, convivial et l'on sent que les habitués qui sont aux thermes, ont plaisir à se retrouver et discuter autour d'un bon repas. Je recommande cet établissement sans hésiter.