Un accueil exceptionnel dans un cadre magnifique. L'hôtel est niché dans un très joli parc tel un joyau dans un écrin. Le charme des chambres, la qualité de la literie et la gentillesse et la disponibilité du personnel en font une adresse exceptionnelle et qu'on recommandera volontiers. A très bientôt pour un prochain séjour.
Au niveau des bons points on a le très bon accueil du soir (le matin c'était un poil différent) et la localisation parfaite dans le centre de Saumur (tout est faisable à pied).
Après on a hélas pas mal de problèmes :
- la climatisation qu'on n'a pas réussi à éteindre (elle est située pile au dessus du lit)
- l'isolation phonique très moyenne en raison du bâtiment ancien ainsi que des jours importants sous les portes (ça a son charme mais aussi ces inconvénients).
- l'absence de volet (en Mai le soleil se lève très tôt et les simples rideaux occultants sont très moyens)
- les travaux qui commencent dés 8h30 le matin avec surtout le parking "couvert et sécurisé, accessible sans supplément" tout simplement inaccessible en raison des travaux
alors je suis désolé mais on passe d'un parking couvert et sécurisé accessible sans supplément à un parking non couvert, non sécurisé et payant (9€ !)
de mon point de vue c'est ce qu'on appelle une arnaque.
la moindre des choses ça aurait été de ne pas le faire payer...
En réponse au propriétaire : sur le site hôtel kyriad (donc le site officiel...) il est indiqué noir sur blanc :
"notre hôtel Saumur centre propose aux voyageurs circulant en voiture un parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément"
donc désolé mais on nous prend pour des jambons...
Si votre chambre est intégralement refaite il faudrait s'interroger sur l'énorme fissure de 1m de hauteur dans la chambre et les espaces entre le sol et le début des portes (sans compté l'isolation phonique inexistante). Par ailleurs si vous considérez que 8h30 et une heure ou on peut faire de la perceuse ce n'est pas le cas de tout le monde surtout pas dans un hôtel. on peut aussi signaler le sac de nettoyage en pleine descente des escaliers de la chambre (très pratique quand on a une valise) Question hygiène les cheveux dans la salle de bain c'est aussi une option payante ? à un moment donné on prend en compte les avis des clients (et nous ne sommes pas les seuls à avoir exposé le problème de parking).
Bien à vous.
Très belle surprise ! La chambre un peu petite mais ça va. J’ai adoré la literie. Des restaurants autour pour dîner. Navette gratuite parfaite à à peine 15mn du Terminal 2.
Eliane et Ange feront tout pour que votre séjour soit agréable.
Résidence reprises récemment avec beaucoup de travaux déjà réalisé pour améliorer les chambres, le service et les commodités sur place.
Les chambres sont confortables avec une belle vue, le service restoration est flexible et qualitatif. L'emplacement est top, proche du Rhône pour une belle balade et au calme.
Merci à vous.
Un lieu idyllique avec une vue époustouflante. Très agréable surprise. Les propriétaires et leurs fils sont charmants, chaleureux, prévenants. Les chambres et les extérieurs sont très propres. A faire et refaire sans hésitation.
Nous avons passé une agréable soirée, et toujours de belles assiettes, et l'accueil de la patronne et dans un cadre de verdure reposant.. vraiment un havre de Paix à recommander...
Famille Dubois d'Entraygues..
Très bon séjour dans cet hôtel, chambre et sanitaire très propre, personnel très agréable et disponible pour répondre à nos demandes. Belle découverte de l’île à vélo. Piscine et jacuzzi petit plus bien agréable. Quant au restaurant, belle déco, service agréable, un délice ! mention ++ au cuisinier. Nous reviendrons très probablement dans ce lieu.
Chambre complètement insalubre, avec des cafards et des cloportes partout dans la chambre…
Les repas sont très compliqués, le serveur nous a proposé que du porc sans aucune autre possibilité de choisir un deuxième plat … un manque de respect total.
Le chef cuisinier est au top hyper gentil et nous as super bien accueilli !