Apres avoir réserver 6 mois auparavant, voila que nous recevons un message de la part de Smartbox : vous avez annulé le séjour.
Nous avons été très surprise car nous n'avons rien annulé.
Nous avons donc décidé d'appel le responsable de l'établissement à plusieurs reprises avec un de nos téléphone avec bien laissé un message et avoir même été raccroché au nez. On essaye avec un autre numéro de téléphone et là surprise ca répond... On leur explique notre cas, et sans s'excuser le responsable nous sort : "il y a eu un souci de réservation !!!" Nous lui expliquons que cela fait 6 mois quand même que nous avons réservé mais rien n'y fait et qu'en plus de ce problème de réservation il a confirmé que c'était bien lui qui avait tout simplement supprimé notre réservation. A croire que ce Monsieur est coutumier du fait. Sans excuse sans autre moyen de nous trouver une autre solution d'hébergement, je pense que vous pourrez apprécier au travers de qq avis le sérieux et l'honnêteté de ce genre d'individu. A croire que travailler avec des offres de smartbox ne l'intéresse pas ou du moins plus quand il peut prendre une réservation plus chère et donc plus intéressante pour lui. Je lui conseille donc de se désinscrire du partenariat avec Smartbox et de ne plus laisser de gens dans l'incapacité de retrouver un logement au mois de juillet à moins de 200€ la nuit.
Je décommande fortement cet établissement aux agissement plus que trompeurs et sans gêne. La moindre des choses aurait été de nous en informer. Et puis il y a eu un erreur de réservation pourquoi annuler la notre et pas celle récemment faite ?
Je compte bien aussi remonter ces comportement non professionnels a smartbox qui serait quoi faire. En tout cas, nous allons maintenant essayer avec espoir de trouver un autre logement rapidement car c'est pour fin juillet, en espérant trouver des gens plus sérieux et honnêtes.
Découverte de cet endroit via une Smartbox cadeau.
Lors de la réservation problème avec la box, n’hésite pas à trouver des solutions pour y remédier.
Lieu agréable.
Le cadre, le repas, l’ambiance et l’attente entre les repas fut très agréable.
Dommage que nous habitons loin pour pouvoir y revenir.
Mais le déplacement fut mérité.
Je recommande les yeux fermés.
Tout est parfait, l'accueil, la chambre, le petit déjeuner.
Beaucoup d'attention de la part des professionnels.
Très joli cadre.
Literie parfaite, très jolie chambre.
Tout est absolument charmant, agréable, reposant
Un hôtel vraiment très agréable, je le recommande vivement , les chambres superbes, les propriétaires super , A très bientôt et merci pour votre accueil
Que ça fait du bien quand on rentre d'une dure journée de travail de se retrouver dans une chambre confortable, super propre, avec un lit hyper grand !!! Le top!
Les gérants sont à l'écoute et font tout ce qu'il faut pour nous rendre le séjour agréable. Je suis en déplacements pour 2 mois, j'ai trouvé ma résidence secondaire !!
Très bien situé dans le centre-ville dans un endroit calme. Les chambres sont confortables et le balcon un petit plus agréable. Personnel serviable et sympathique.
Il y a 50 ans . Séjour inoubliable avec le grand-père et la Grand-mère anciens patrons. Pêche à l'écrevisse la nuit.omelette aux cèpes au petit matin et ses brioches cuites au four le matin.
J'ai encore l'assiette offerte par la patronne.on aimerait revenir vous voir un de ces jours pour nous rappeler notre jeunesse inscouciante !
Il y avait une boutique "cadeaux " tenue par les enfants .
A bientôt !
Colette& André Bruni
Un Accueil particulièrement chaleureux et un cadre magnifique. Merci à Eliane pour sa bonne humeur et l'ambiance qu'elle sait mettre, et à son fils Ange pour sa cuisine simple mais excellente
Je recommande très bon souvenir j'espère revenir
Eliane et Ange feront tout pour que votre séjour soit agréable.
Résidence reprises récemment avec beaucoup de travaux déjà réalisé pour améliorer les chambres, le service et les commodités sur place.
Les chambres sont confortables avec une belle vue, le service restoration est flexible et qualitatif. L'emplacement est top, proche du Rhône pour une belle balade et au calme.
Merci à vous.