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L'hôtel Mercure Charbonnières-les-Bains propose des chambres confortables et bien équipées, offrant un cadre agréable pour un séjour. Cependant, le rapport qualité-prix laisse à désirer, les tarifs étant jugés trop élevés par rapport aux prestations fournies. Une mauvaise expérience au moment du règlement a terni l'impression générale, ce qui peut être frustrant pour les clients en attente d'un service fluide et professionnel. Malgré un cadre agréable, cet aspect peut impacter la satisfaction globale du séjour.

Super hôtel rien à redire de particulier cadre chaleureux

Victime d'une annulation de dernière minute au nouvel an nous avons néanmoins tenté une nouvelle expérience. Comme il est très difficile de réserver pat téléphone nous sommes venu 15 jours avant la soirée spéciale de Saint Valentin. A l'arrivée une table était bien prévue mais pas la chambre, ce qui a été réglé aussitôt car li y avait de la disponibilité. Arrivé à table nous avons hérité d'une table d'une instabilité lassant croire à une tempête lors du Vendée globe. Un verre en a été victime. Malgré tout un paquet de feuilles sous le pied il a fallu changer de table. Mais celle ci était frappée du même mal. Le dîner commence et ensuite on nous apporte un plat de viande alors que le menu prévoyait coquilles saint Jacques, ce que nous confirment les clients de la table d'à côté laissés sans couverts. Nous réclamons et nous nous reprend la viande pour nous apporter les Saint Jacques qui de congelées rapidement étaient très froides. Ensuite on nous rapporte la viande en nous priant de garder les couverts des Saint Jacques pour manger la viande. Comme à la cantine quoi, malgré ma remarque. Nous avions laissé une nouvelle chance à cet établissement, motivés par la cuisine. Malheureusement cet établissement superbe souffre d'un service ou le professionnalisme est absent malgré une bonne volonté loin de compenser le manque de formation. En conclusion notre point maximum de masochisme étant atteint nous eviterons donc de renouveler cette expérience. Dommage car l'établissement mérite beaucoup mieux.

Nous avons été très bien accueillis par les employés au cours de ce week-end. Le repas était délicieux, les chambres bien agencées et propres. Le lieu est tout à fait adapté pour accueillir des familles nombreuses !

Nous avons découvert un excellent restaurant où nous reviendrons avec grande plaisir. Une patronne tout sourire et gentillesse. Un serveur tout en humour et attentionné. Un cuisto qui perdure la 3ème génération de restaurateurs. Et que dire des plats à part venir les gouter et se régaler

L’emplacement est parfait, on a passé un bon moment. L’accueil au top, je recommande ! Restaurant parfait aussi. Clin d’œil à Inès et Laura..

Très bien sur à route du Mans ...petit déjeuner....super.....l hôtelier très sympa

Bien situé, resto à 2 min en voiture. Bien dormi, calme, bonne literie. Petit déjeuner complet. Personnel chaleureux

Franchement c'est vraiment un gîte très très chouette

Excellent, ca fait plusieurs fois qu'on vient et pour nous c'est un des meilleurs restaurants de l'île et un excellent rapport qualité prix, d'autres restaurants au même tarif sur l'île pour des plats très classiques . Beaucoup de recherches dans les saveurs, de très bons conseils pour les vins. On s'est régalé de l'entrée jusqu'au dessert. Merci aussi pour le service, parfait.

Hotel avec très bel emplacement face à la mer. Espace chambre (1er étage côté cour) correct sauf pour rentrer dans les toilettes , faut se glisser sur le côté pour fermer la porte. Clim (chauffage) assez bruyante même éteinte. Lit king size avec très bonne literie. Dommage de ne pas avoir un petit plateau service avec bouilloire, thé... juste une petite bouteille d'eau à disposition. Propreté irréprochable. Possibilité de se garer gratuitement en face de l'hôtel. Personnel très agréable et professionnel. Petit déjeuner continental complet avec confiture et miel locaux (le miel est excellent). Le restaurant du même nom juste à côté est excellent, cadre très reposant, un peu cher pour y manger tous les jours.

Bravo au personnel, équipe souriante, disponible, attentionné, très professionnels.👍 Chambre très spacieuse, confortable, avec vue sur piscine, super 👍😀 Excellent petit déjeuner où on se satisfait pleinement.😋 Notre prochain séjour à l'île de ré se fera à l'hôtel du Grand Large. Nous le recommandons. Merci pour tout, encore bravo et à bientôt