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Une chambre PMR bien pensée. Bonne largeur de porte, pas d'obstacle ; espace suffisant ; interrupteur, penderie, porte manteau et sèche cheveux à hauteur ; douche large adaptée avec barre d'appui siege retractable et poire de douche réglable en hauteur , lavabo automatique sans meuble gênant dessous, WC a hauteur suffisamment profond avec barre d'appui et espace autour suffisant ; volets électriques avec commande à hauteur. Tout pour qu'une personne a mobilité réduite puisse être autonome. Chambre agréable aussi pour une personne non pmr. A multiplier !

Mon séjour récent à l'hôtel Mercure de Charbonnières-les-Bains ne peut être décrit que comme une expérience exceptionnelle. Cette réservation Staycation s'est avérée être bien plus que cela. Le personnel de l'établissement a su se distinguer par son service aux petits soins et sa compréhension hors pair. Même lorsque nous avons malencontreusement déclenché l'alarme en fumant dans la chambre, leur réponse a été empreinte d'une humanité et d'une générosité exemplaires. Au lieu de nous réprimander, ils nous ont transférés gracieusement dans une chambre fumeur, faisant preuve d'une gentillesse rare de nos jours. Cette qualité de service empreinte d'humanité est, à mon humble avis, la plus précieuse de nos jours, à l'heure où les interactions robotisées et dépourvues d'adaptabilité prévalent. Si je pouvais attribuer une étoile bonus, je le ferais sans la moindre hésitation. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe de l'hôtel Mercure pour avoir rendu ce séjour mémorable, et nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Lieu magnifique visité dans le but d une reservation salle + chambres. Par rapport à certains lieux ca vaut le déplacement et le coût. Mais surprise lors de notre week-end, on rentre dans la chambre froide en chaussures avec la nourriture du resto non protégée, poisson non emballé une odeur atroce. En ce qui concerne le ménage ni fait ni à faire, des toiles d araignée, de la poussière et quand on leur signalé limite c est de notre faute. 1 toilette en panne. Manque de papier. Et qu'elle surprise le soir de découvrir le lave vaisselle en panne et sale. Heureusement un ami restaurateur a pu nous dépanner. Les chambres top et propre. Tout ceci est passé inaperçu aux yeux de nos invités qui ont passé un agréable moment. On ne peut pas demander des suppléments pour salle de plonge ou ménage quand cela n est pas présent ou en état de conditionnement lors de la remise des clés.

Un hôtel charmant et familial dans lequel nous retournerons sans hésiter. Les gérants sont vraiment très accueillants, les chambres confortables et très propres. Le petit-déjeuner excellent. Merci pour ce séjour reposant et dépaysant.

Très agréable. Bien placé à quelques mètres de l'autoroute. Surtout un excellent accueil et une chambre propre et "coquette." Le petit déjeuner est copieux. Vaste parking et un restaurant sur le même emplacement. A recommander.

Tout s’est très bien passé. Très convivial et à l’écoute.

Ma compagne et moi avons passé une nuit dans cet hôtel avant de nous lancer dans la superbe randonnée des lacs du Néouvielle. Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la grande gentilesse de Nathalie et son mari, la qualité d'accueil exceptionnelle, le repas du soir délicieux et copieux, le petit déjeuner encore plus copieux et les agréments proposés (livres, jeux de société). Les chambres sont propres et fonctionnelles, nous avons bien dormi. Nous n'hésiterons pas à séjourner à nouveau dans cet hôtel pour découvrir d'autres belles randonnées !

Excellent ! Je recommande vivement ! Personnel sérieux, aimable et souriant !

Les chambres ont été rénovées, nous en avions demandé une au calme à la réception et ce fut respecté. Le service de navette est top pour l'aéroport. Nous n'avons pas testé la restauration. Merci, nous y retournerons à chacun de nos voyages.

J’ai passé une nuit au calme dans une chambre très très propre . Le personnel accueillant et les conducteurs disponibles et informatifs Très bon rapport qualité /prix Merci et à bientôt

chambre rénovée très récemment de très grande qualité, service également avec beaucoup de disponibilités et d'amabilité. J'ai rarement vu un tel niveau de rapport qualité prix dans le très bon sens du terme. Hautement recommandé, merci pour ce très bon moment avant mon voyage

Gros problème d'insonorisation des chambres !!! Surtout avec la route à proximitée ! Température de la douche instable ! Support pommeau de douche ne tient plus au mur...