Nous avons déjeuner au restaurant.
Repas très très moyen pour le prix, canard très sec, parmentier trop gras…. Serveur et serveuse non attentifs aux demandes des clients.
Nous sommes même partis sans dessert (compris dans le menu) car personne venait nous voir pour prendre la commande cependant les serveurs voyaient très bien que nous avions fini.
Il n’y avait personne au restaurant au moment où nous y étions. (45 min d’attente)
On ne reviendra pas.
Notre Association les Dragon Ladies Love a été particulièrement très bien reçue dans cet hôtel et a comblé toutes nos espérances. Le petit déjeuner fait maison et avec des produits locaux est à recommander ! Belle saison touristique à vous et encore merci
Hotel très médiocre , chambres viellots , établissement sans intérets , réceptionniste anthiphatique , et la facheuses impressions de prendre son personnel pour un con
Hotel mignon avec les différents bâtiments avec les toit en chaume, juste magnifique.
Nous avons très bien dormi, du choix pour les petits déjeuner
Les hôtes ont été très chaleureux avec nous.
Un bon week-end d'anniversaire au top
Merci et à bientôt
Excellent séjour. Equipe sympathique et à l'écoute. Emplacement idéal en hiver ( pied des pistes) et en été (... pour fuir la canicule !) L'Ouka est un établissement à recommander.
Au niveau des bons points on a le très bon accueil du soir (le matin c'était un poil différent) et la localisation parfaite dans le centre de Saumur (tout est faisable à pied).
Après on a hélas pas mal de problèmes :
- la climatisation qu'on n'a pas réussi à éteindre (elle est située pile au dessus du lit)
- l'isolation phonique très moyenne en raison du bâtiment ancien ainsi que des jours importants sous les portes (ça a son charme mais aussi ces inconvénients).
- l'absence de volet (en Mai le soleil se lève très tôt et les simples rideaux occultants sont très moyens)
- les travaux qui commencent dés 8h30 le matin avec surtout le parking "couvert et sécurisé, accessible sans supplément" tout simplement inaccessible en raison des travaux
alors je suis désolé mais on passe d'un parking couvert et sécurisé accessible sans supplément à un parking non couvert, non sécurisé et payant (9€ !)
de mon point de vue c'est ce qu'on appelle une arnaque.
la moindre des choses ça aurait été de ne pas le faire payer...
En réponse au propriétaire : sur le site hôtel kyriad (donc le site officiel...) il est indiqué noir sur blanc :
"notre hôtel Saumur centre propose aux voyageurs circulant en voiture un parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément"
donc désolé mais on nous prend pour des jambons...
Si votre chambre est intégralement refaite il faudrait s'interroger sur l'énorme fissure de 1m de hauteur dans la chambre et les espaces entre le sol et le début des portes (sans compté l'isolation phonique inexistante). Par ailleurs si vous considérez que 8h30 et une heure ou on peut faire de la perceuse ce n'est pas le cas de tout le monde surtout pas dans un hôtel. on peut aussi signaler le sac de nettoyage en pleine descente des escaliers de la chambre (très pratique quand on a une valise) Question hygiène les cheveux dans la salle de bain c'est aussi une option payante ? à un moment donné on prend en compte les avis des clients (et nous ne sommes pas les seuls à avoir exposé le problème de parking).
Bien à vous.
Venus skier pour un week-end, nous avons été très bien reçus dans ce lieu plein de charme. L'hôte a été particulièrement sympathique et professionnel, il nous a très bien conseillé sur les restaurants où nous pouvions manger dans Barcelonnette. Le petit-déjeuner était bon et la qualité de la literie était top ! La station de Praloup n'est qu'à quelques dizaines de minutes en voiture. Merci encore et au plaisir de revenir séjourner dans votre magnifique hôtel ! (des bisous au petit chat Marley :))
Excellent accueil, personnel très souriant et à l'écoute.
Chambre et salle de bain très propres, douche spacieuse, lit confortable. Petit-déjeuner copieux et varié , le tout pour un prix correct
Je recommande cet établissement
franchement j'ai adoré l'accueil est tres chaleureux le personnel tres sympa les chambres que j'ai prisent sont faites la deco tres sympa il y a meme deux billards. Et tres franchement je vous conseil d'y aller.😊
N'étant pas de la région, c'est avec une énorme surprise que j'ai découvert cet établissement tenu par Éliane et son fils Ange. L'accueil y est très chaleureux, les chambres sont belles et propres et le cadre est magnifique !
Merci pour ce séjour, je reviendrai avec grand plaisir !
Un accueil super sympa, très à l'écoute du client. Nous avons dîné au restaurant, un menu local très agréable. Emplacement parfait avec même un petit parking privé. Bref, tout ce dont nous avions besoin. Je recommande !