Au niveau des bons points on a le très bon accueil du soir (le matin c'était un poil différent) et la localisation parfaite dans le centre de Saumur (tout est faisable à pied).
Après on a hélas pas mal de problèmes :
- la climatisation qu'on n'a pas réussi à éteindre (elle est située pile au dessus du lit)
- l'isolation phonique très moyenne en raison du bâtiment ancien ainsi que des jours importants sous les portes (ça a son charme mais aussi ces inconvénients).
- l'absence de volet (en Mai le soleil se lève très tôt et les simples rideaux occultants sont très moyens)
- les travaux qui commencent dés 8h30 le matin avec surtout le parking "couvert et sécurisé, accessible sans supplément" tout simplement inaccessible en raison des travaux
alors je suis désolé mais on passe d'un parking couvert et sécurisé accessible sans supplément à un parking non couvert, non sécurisé et payant (9€ !)
de mon point de vue c'est ce qu'on appelle une arnaque.
la moindre des choses ça aurait été de ne pas le faire payer...
En réponse au propriétaire : sur le site hôtel kyriad (donc le site officiel...) il est indiqué noir sur blanc :
"notre hôtel Saumur centre propose aux voyageurs circulant en voiture un parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément"
donc désolé mais on nous prend pour des jambons...
Si votre chambre est intégralement refaite il faudrait s'interroger sur l'énorme fissure de 1m de hauteur dans la chambre et les espaces entre le sol et le début des portes (sans compté l'isolation phonique inexistante). Par ailleurs si vous considérez que 8h30 et une heure ou on peut faire de la perceuse ce n'est pas le cas de tout le monde surtout pas dans un hôtel. on peut aussi signaler le sac de nettoyage en pleine descente des escaliers de la chambre (très pratique quand on a une valise) Question hygiène les cheveux dans la salle de bain c'est aussi une option payante ? à un moment donné on prend en compte les avis des clients (et nous ne sommes pas les seuls à avoir exposé le problème de parking).
Bien à vous.
Excellent séjour et le plaisir de retrouver Nathalie et Philippe, et leur accueil sympathique. Ils sont très à l'écoute. La cuisine familiale est toujours délicieuse. Nous étions trois adultes et un enfant de 3ans.
Les chambres sont vraiment jolies. La literie est bonne. L’accueil a été très correct le soir, un peu moins le lendemain matin (mais rien de dramatique). Possibilité d’aller manger pas loin, ça c’est assez cool, et la proximité avec l’aéroport est forcément appréciable (qui plus est avec le service de navette gratuite). Pour le prix, je valide ++.
Lieu très agréable et très joli. Le personnel est très accueillant et disponible. La déco ancienne du château, l'ambiance apaisante, tout y est pour être dépaysé et passer un bon séjour, surtout en période de Noël avec les illuminations. Un coup de cœur sur le salon ou on peut se détendre prêt de la cheminée avec le magnifique sapin de Noël juste à côté. On se croirait dans un film de Noël.
Un petit bémol sur le jacuzzi qui se situe dehors.. Un peu frisquet pour y aller à cette période de l'année..
Je recommande grandement cet établissement.
Superbe séjour dans ce lieu calme et reposant. Chambre très propre. Bonne literie. Belle salle de bain. Excellente cuisine à base de produit frais . Charmant accueil.
Un seul mot pour le menu : Délicieux!
Accueil et service aux petits soins, le tout dans un cadre idéal pour un déjeuner de Pâques calme et ressourçant. Une fois encore merci et bravo à toute l équipe!
Très bon accueil, chambre confortable très propre. Gentillesse des patrons et serveuses. Très grand parc bien entretenu. Recharge pour voiture électrique
Nous avons passé un excellent séjour d’une semaine en famille dans cet établissement. Un accueil génial avec des hôtes à l’écoute de ses clients! Un service irréprochable tant du côté de l’hôtel que du restaurant. De savoureux plats du terroir cuisinés avec des produits de qualités (directement venus du jardin)! Je recommande a 100% cet établissement !! Quant à nous, nous y retournerons ;-)
Personnel très sympathique. La cuisine est simple, faite maison et surtout très bonne.
La tarte aux noix est une "tuerie".
Vous pouvez y aller les yeux fermés.