Nous avons déjeuné ce midi à 5 dont nos parents et je tenais à saluer la sympathie et l'efficacité des serveuses et serveurs qui se sont occupés nous.
Les plats etaient très bons et mention spéciale à la tarte abricot du jour. J'ai eu l'occasion de goûter de la chantilly au romarin, c'est génial.
Le cadre est super sympa avec la vue sur le lac d'Annecy.
Bravo!
Belle découverte ! Chambres joliment décorées. Face a la sèvre. Petits déjeuners supers avec produits locaux et 🍰 maison. Romantique et reposant pour une bonne détente ! Merci a vous !!
Au niveau des bons points on a le très bon accueil du soir (le matin c'était un poil différent) et la localisation parfaite dans le centre de Saumur (tout est faisable à pied).
Après on a hélas pas mal de problèmes :
- la climatisation qu'on n'a pas réussi à éteindre (elle est située pile au dessus du lit)
- l'isolation phonique très moyenne en raison du bâtiment ancien ainsi que des jours importants sous les portes (ça a son charme mais aussi ces inconvénients).
- l'absence de volet (en Mai le soleil se lève très tôt et les simples rideaux occultants sont très moyens)
- les travaux qui commencent dés 8h30 le matin avec surtout le parking "couvert et sécurisé, accessible sans supplément" tout simplement inaccessible en raison des travaux
alors je suis désolé mais on passe d'un parking couvert et sécurisé accessible sans supplément à un parking non couvert, non sécurisé et payant (9€ !)
de mon point de vue c'est ce qu'on appelle une arnaque.
la moindre des choses ça aurait été de ne pas le faire payer...
En réponse au propriétaire : sur le site hôtel kyriad (donc le site officiel...) il est indiqué noir sur blanc :
"notre hôtel Saumur centre propose aux voyageurs circulant en voiture un parking couvert et sécurisé, accessible sans supplément"
donc désolé mais on nous prend pour des jambons...
Si votre chambre est intégralement refaite il faudrait s'interroger sur l'énorme fissure de 1m de hauteur dans la chambre et les espaces entre le sol et le début des portes (sans compté l'isolation phonique inexistante). Par ailleurs si vous considérez que 8h30 et une heure ou on peut faire de la perceuse ce n'est pas le cas de tout le monde surtout pas dans un hôtel. on peut aussi signaler le sac de nettoyage en pleine descente des escaliers de la chambre (très pratique quand on a une valise) Question hygiène les cheveux dans la salle de bain c'est aussi une option payante ? à un moment donné on prend en compte les avis des clients (et nous ne sommes pas les seuls à avoir exposé le problème de parking).
Bien à vous.
Très beau château transformé en hôtel
Professionnalisme de la réception.
Grande chambre avec beaucoup de courant d air, payé 20 € pour un panier de bois de mauvaise qualité ça fait cher le stere ( la propriétaire nous en a fait cadeau)
Gros problème avec la femme de ménage...
Le plus en ces moments difficiles, pouvoir amener ses repas qui sont mis au frais et réchauffés puis servit en chambre avec couvert et verre. Merci au personnel dans son ensemble, nous avons passé un agréable séjour.
Nous avons passé un incroyable séjour au Château de l'Epinay avec notre fille âgée de 3 ans. Le cadre est splendide et calme, les chambres très agréables, et les équipements sont parfaits (notamment le hammam). Le personnel, très professionnel, est d'une grande gentillesse. Une vraie vie de château hors du temps.
Toujours professionnel très à l’écoute, fort sympathique et souriant. J’aime venir Dans cet hôtel, pour ces raisons. Le personnel est au top. La vue sur les Pyrénées est très sympa également !
Un accueil chaleureux par le propriétaire toujours disponible en cas de besoin ou de conseil.
Le gîte est très bien placé si on souhaite skier au schnepfenried.
Il est parfaitement équipé, très propre et literie neuve.
Nous avons passé une merveilleuse semaine !
Détente assurée grâce au jacuzzi et sauna !!
Service très sympathique et petit déjeuner délicieux.
Le propriétaire Marc est toujours prêt à discuter sans être insistant. On voit qu’il aime son travail.
Les chambres ne disposent pas de climatisation, mais sont agréablement fraîches grâce à la construction du bâtiment.
Nous avons réservé une chambre familiale et nous avons été bien satisfaits.
Emplacement pratique, pas de problème de parking.
Nuit sans bruit.
Nous recommandons.
Hôtel un peu vieillot mais propre.
Bon acceuil, mais le repas du soir était très moyen.
L'entrée de terrine poisson froid était d'abord trop froide et sans saveur.
Le plat, de la lotte en papillote, grasse et insipide.
Le poisson était cuit dans de l'aluminium et des rondelles de citron !!
Tout le monde sait depuis longtemps que ce type de cuisson est très mauvais et qu'il y a une réaction chimique qui se produit avec le citron au contact de l'aluminium !!
Bref pas top !
Et le petit déjeuner très moyen.....