Nous nous sommes rendus dans cet hôtel 2 fois en 2 semaines (sur la route de nos vacances ). Les 2 chambres familiales qui nous ont été attribuées étaient vieillottes et particulièrement la 2ème dont la salle de bain n’est clairement pas à la hauteur des prestations habituelles chez Mercure. Le ménage laissait également à désirer. Ok
Par ailleurs, l’accueil à la réception est sommaire. Il nous a par exemple fallu poser les questions pour obtenir les informations concernant le petit déjeuner.
Nous sommes déçus par cette expérience chez Mercure qui nous avait habitué à mieux.
Notre chambre (privilège) était spacieuse et bien équipée. La literie très confortable.
Un rafraîchissement serait peut être à prévoir ainsi qu'un nettoyage du calcaire sur les robinetteries.
Le petit déjeuner est très simple mais régulièrement rempli.
Trop cher pour le niveau de prestations. Ni la chambre ni le petit-déjeuner ne sont à la hauteur ni du prix ni d'un hôtel 3 étoiles :
1. CHAMBRE:
Nous étions dans la chambre Lodge à 165€:
- chambre sous les toits sans climatisation
- obligés de se baisser pour accéder au côté gauche du lit
- un sur-matelas qu'il faut repositionner chaque jour
- des draps trop étroits
- un éclairage miroirs salle de bains très insuffisant
- aucun porte-manteau dans la salle de bains
- baignoire très glissante
- accès à la chambre avec poutre trop basse.
- pas de balcon
2. PETIT-DÉJEUNER :
- Qu'un seul pain blanc de qualité médiocre sinon du pain de mie industriel
- café au goût très médiocre
- vaisselle indigne d'un hôtel 3 étoiles
- viennoiseries bonnes
- fruits frais
- compote et jus de fruits industriels
- pas d'oeufs sous n'importe quel type de préparation.
3. PARKING
- très vite saturé
- l'accès piéton au parking en contrebas est enherbé et très mal entretenu
Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel, lors de notre départ, nous avons oublié de vider la penderie de la chambre, nous avons appelé l'hôtel le même jour, or nos chemises étaient introuvables. Je trouve cela lamentable pour ce genre d'établissement. Problème de personnel...
Hôtel propre, calme et bien situé.
Personnel accueillant, sympathique et très agréable.
La chambre est correcte et bien équipée.
Les SPA intérieur et extérieur sont super.
Nous avons passé un très bon séjour.
A renouveler 😄
Belle expérience Mileade. Repas copieux et diversifiés, piscine tranquille, hammam propre, animations très bien, initiation à la pelote Basque, visites en bus, soirée réveillon très réussie. Les appartements sont en bon état, les matelas des lits très bien. Personnel serviable. La plage est à quelques minutes à pied. Je recommande. J'y reviendrai.
Très bel hôtel 3*, particulièrement clean.
Bien situé, il offre des chambres RdC et 1er étage, particulièrement vastes et agréables pour la catégorie.
Petits déjeuners copieux dans un bâtiment différent, mais proche, de celui où nous avions notre chambre.
Nous occupons une chambre "prestige" au 1er étage, accessible uniquement par un escalier.
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