Excellent hôtel vraiment top !!
Très belle chambre assez spacieuse
Restauration très bonne
Excellente équipe très agréable
Merci pour les plateaux petits déjeuner préparé spécialement pour moi pour le ramadan merci à la jeune fille qui a vraiment assuré ! 🤗
Mauvaise expérience le samedi 20 mai 2023
Nous sommes arrivé à 13h pour 5 personnes.
D'abord on nous explique qu'il va falloir attendre 45 min pour pouvoir manger (apparemment à13 h ils sont déjà au 2 iéme service, pourquoi pas !!!!)
En attendant nous commandons 5 apéritifs (1 coca, 1 perrier menthe et 3 Monaco)
arrive enfin le serveur pour prendre notre commande de repas
1 h plus tard.
Déjà il nous annonce qu'il n'y a plus de pates ni de salade gourmande.
dommage on voulais justement des pates et cette salade, bon pas grave on va prendre autre chose.
donc nous prenons 5 salades (3 "chèvre chaud" et 2 "Caesar")
Les 3 salades de chèvres arrivent et sont ridiculement petites, viens ensuite les 2 Caesar sans les anchois qu'il y avait de marqué sur le menu et la réponse du serveur "le chef les a oublié" mais n'a pas cherché à récupérer nos assiettes pour corriger l'erreur.
Pas grave on va faire sans !!!
nous commençons enfin à manger et nous nous rendons compte que les Caesar ne sont pas ou mal rincées et croque sous la dent.
Déçu du repas et du service nous décidons de ne prendre ni dessert ni café et demandons la note qui s'élève à 100.37 €
Pas prêt d'y remettre les pieds.
Les points noirs : tarif du bar prohibitif (plus onereux que dans les cafés en bord de mer) ne permet pas une fréquentation journalière propice aux échanges et à la convivialité !
Le repas de reveillon vite expédié a manqué de chaleur et de convivialité . Une navette pour assister à la messe de minuit à St Jean de Luz avec les traditionnels choeurs basques aurait été la bienvenue...
Pas de wifi dans les pavillons.
Points positifs : le logement spacieux. (Prevoir des paillassons jetables pour eviter de souiller l entrée ou au moins une serpillière...)
Visites bien commentées.
Personnel accueil très agréable et très serviable.
Hôtel très bien tenu avec un personnel chaleureux et serviable. Le bar a bonbon, les boissons à disposition, un bar bien fourni. J’ai passé 5 nuits très agréable. Merci à toute l’équipe
Séjour en couple pour une nuit. Très bon accueil. Merci d'avoir attendu notre arrivée.
Chambre confortable et propre. Hôtel calme.
Très bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner.
Le seul désagrément pour.notre dernier petit déjeuner : pas de baguettes,pas de pains gris ou blanc mais du pain de mie légèrement sucré et beaucoup de viennoiserie.assiettes charcuterie mais pas de fromage.
Bon il y a peut-être eu un problème d'intendance. Sinon hôtel très agréable ainsi que le personnel
Hôtel très bien situé pour explorer la région. Au bord de la forêt et donc propice aux balades. Nous étions de passage à vélo, et nous avons été très bien reçu. Les chambres sont très bien, taille parfaite et propreté nickel, vue sur le petit plan d'eau .Je recommande cet hôtel sans hésitation.
très bon séjour en juin 2023 ; personnel très avenant et sympathique. hôtel très propre , restauration très gourmande, copieuse et variée . Nous y retournerons bonne adresse .
Très belle découverte. Une suite spacieuse, une demeure parfaitement décorée, le jardin est immense, et l’accueil de Kamel est très chaleureux. Ce lieu mérite de s’y arrêter ! Propreté +++
Le cadre du château est magnifique cependant le personnel est une équipe d’incapables et irrespectueux.
Pendant un anniversaire le responsable du service ce permet de venir perturber la fête au moment de l’ouverture des cadeaux et d’une façon inacceptable et irrespectueuse.
De plus le responsable coupe la soirée à 00h30 sans aucune raison valable il y avait seulement un fond de musique pendant le repas et plus de musique pendant l’ouverture des cadeaux
( l’excuse valable pour lui est que les applaudissements sont trop bruyants)
Le lendemain nous avons eu la bonne surprise également de trouver des photos prises du personnel et notamment du ✌️responsable✌️ avec le photomaton que nous avons loué pour la soirée et les bouteilles prises en photo dans les mains du personnel sont les cadeaux d’anniversaire. 🤦🏼
Ils nous ont donc coupé la soirée à 00h30 pour pouvoir faire la leurs par la suite avec nos restes de punch et bière !
Je vous conseille donc de ne pas organiser de soirée mariage anniversaire ou autres au château de L’Epinay !
Le lieu est vraiment magnifique dommage que l’équipe ne soit pas à la hauteur du cadre !
Groupe de 5 randonneurs de passage dans ce lieu ,très bien reçu, chambres fonctionnelles avec demi pension , manque peut etre un peu de modernité ,mais reste bien,menu correct . Petit village joli,je recommande .