Nous sommes arrives dans une ambiance très tendue, où les serveurs se chamaillaient entre eux et où on sentait certains sur le point de craquer. Plus d'une heure avant qu'on ne nous apporte les boissons. Tous les steaks saignants alors qu'on avait demande à point. Le burger très fade, les frites bas de gamme, sèches et sans goût. Les glaces sont très (trop) copieuses.
C'est dommage car le cadre est fabuleux. On sentait que le serveur essayait de faire de son mieux mais il était submergé par ses émotions et quand on est client, on vient pour passer un bon moment et pas pour vivre une situation type "cauchemar en cuisine".
Dommage.
Chambre réservée à la dernière minute car pause d'une nuit sur le trajet des vacances. Malgré notre arrivée très tardive, la veilleuse de nuit, Sarah, a su être très à l'écoute de nos besoins. Nous tenons à la remercier, elle et la Direction de l'hôtel.
Chambre confortable, propre et silencieuse. Nous reviendrons sans hésiter. Toute l' équipe est souriante et bienveillante.
Alima O
4ème fois pour nous dans ce restaurant, personnel agréable, à l'écoute du client et disponible, les plats sont toujours divins et raffinés, nous reviendrons bien évidemment.
Merci beaucoup d'avoir pris soin de nous après nôtre panne de voiture nous ne trouvions aucun taxi pour retourner à l’hôtel il était 22h Je n’ai pas trouvé autre option que d’appeler l’hôtel et tout de suite la patronne nous a dit « ne vous inquiétez pas on vient vous chercher « Dans cette situation difficile. Votre réactivité et votre gentillesse ont été remarquables.
Non seulement vous nous avez sauvé d'une situation désagréable en venant nous chercher à cet endroit isolé, mais vous nous avez également préparé un repas délicieux et généreux à notre arrivée. Les sandwichs étaient savoureux, les frites croustillantes et le vin de vos caves du Cotil était excellent. Et que dire du dessert, un régal !
Grâce à vous, notre soirée a été agréable et nous avons pu nous détendre après ce petit incident. Votre dévouement envers vos clients est véritablement admirable et nous tenions à vous en remercier du fond du cœur.
Nous recommanderons sans hésitation votre hôtel à nos proches et à tous ceux qui cherchent un endroit où l'accueil chaleureux et le service exceptionnel sont au rendez-vous. Vous méritez amplement notre reconnaissance pour votre professionnalisme et votre sens de l'hospitalité.
Encore une fois, merci infiniment pour votre aide et votre soutien dans cette situation désagréable. Nous garderons un souvenir inoubliable de notre séjour dans votre établissement.
Bien cordialement
Constantin & PAULA et Mango
Incroyable experience au coeur de Strasbourg avec un localisation unique en son genre.
La piscine et le sauna sont a la hauteur de la prestation de l’hotel.
Enfin je recommande le petit dejeuner qui est le reflet d’un tour du monde gustatif.
Chambre élégante et cosy. Réformée avec goût. Très bon accueil et petit-déjeuner top. La façade extérieure ne reflète pas l'intérieur des chambres. Bonne surprise. Je le recommande.
un bel endroit bien situé avec une vue magnifique et facile à trouver avec uniquement une carte, un accueil chaleureux de la part de Kemal qui se met au service de ses clients, une chambre très spacieuse pour 3, petite suite, simple et propre, repas pris au restaurant de l'hôtel : aligot de l'Aubrac super bon, petit déjeuner à volonté , rapport qualité /prix : imbattable ! Merci à Kemal
Hôtel très propre, repas de qualité, et très bien situé pour une visite à Reims.
Je recommande fortement cet hôtel et n'hésiterai pas à revenir lorsque je serai à nouveau de passage sur la région !
En une semaine de voyage, c'est le meilleur hôtel où j'ai séjourné (des chaînes pourtant reputées sont bien plus chères et absolument incomparables tellement elles sont inférieures en termes de qualité de service et confort).
Faire 780 bornes pour être en déplacement et tomber chez Eliane et son fils ! Je pouvais pas mieux tomber ! Lieu , ambiance et animation .. Eliane et ses 25 casquettes !! Ma semaine n’est jamais passée si vite en 10 ans de déplacement .
Je Recommande et je vais revenir sur le perso !
À bientôt , Mathieu équipe Merch & Cie .
Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce château magnifique.
L'accueil est très chaleureux et le Personnel vraiment au TOP pour satisfaire la clientèle.
Très belle chambre de charme, le petit déjeuner copieux et varié, le parc est de toute beauté ; tout est ici réuni pour un séjour de rêve.
Nous recommandons très sincèrement ce château les yeux fermés.
Avons hâte d'y séjourner à nouveau.